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判断题

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客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交回，客服经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。

A、正确

B、错误

答案：B

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收款人现金支取汇款金额人民币____以上的，应按照《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查操作规程》规定，登记《中国农业银行个人客户身份识别和尽职调查信息表》，在CIF中完整、准确登记客户身份基本信息，留存客户有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件，并根据识别结果办理汇款支取操作。

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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

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现场审核是指对采用远程授权方式的高风险业务，内勤行长或其他现场授权人员审核业务的真实性并以现场或移动方式进行确认。

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某对公客户因资金结算需要，急需解除其未对账账户止付，并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办客服经理张三发现该账户仍未对账，故予以拒绝。

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整体换箱必须使用卡封锁和一次性卡封片，装箱时应在卡封片上_________。

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遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

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人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为______。

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离行式自助设备的日常巡检，至少每月巡检一次。

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储蓄业务挂失不包括：___。

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根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

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判断题

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客户赵六来我行申请解冻一份未到期的个人存款证明，但存款证明原件未交回，客服经理可以凭客户身份证和银行介质为其办理。

A、正确

B、错误

答案：B

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点击查看答案

个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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现场审核是指对采用远程授权方式的高风险业务，内勤行长或其他现场授权人员审核业务的真实性并以现场或移动方式进行确认。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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整体换箱必须使用卡封锁和一次性卡封片，装箱时应在卡封片上_________。

A. 注明操作日期

B. 签署个人名章

C. 标注设备信息

D. 标注钞箱信息

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遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。

A. 正确

B. 错误

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人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为______。

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离行式自助设备的日常巡检，至少每月巡检一次。

A. 正确

B. 错误

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储蓄业务挂失不包括：___。

A. 凭证挂失

B. 密码挂失

C. 印鉴挂失

D. 指纹挂失

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根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

A. 正确

B. 错误

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