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执行个人账户强制扣划交易时,需内勤行长审批,但无需内勤行长现场监督从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。

A、正确

B、错误

答案:B

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是指客户在同一单位银行结算账户下开设的分类明细核算登记簿(也称辅助账簿),主要记载一定时期内资金收付的详细信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32b-c011-c0a6-5ac6b1259100.html
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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不能用电子影像代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1454-8b4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台补充凭证清点可视同清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-b24a-c0a6-5ac6b1259100.html
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离行式自助设备的日常巡检,由设备日常管理机构(支行、营业网点或集中管理机构)负责,至少______巡检一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-e168-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于转账撤销业务,以下说法错误的是_________:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a370-00a8-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前,客户需要提前终止,客户应交还所有证明书原件及相关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147d-53d8-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1f-5e4f-c0a6-5ac6b1259100.html
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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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托管费固定金额改变的,变更后的托管费金额大于等于已缴托管费,托管费率改变的,按照“实际发生额×当时费率”对托管费进行累加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a4-8fc5-c0a6-5ac6b1259100.html
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同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1477-0eec-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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判断题
)
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客服经理知识题库

执行个人账户强制扣划交易时,需内勤行长审批,但无需内勤行长现场监督从扣划交易到扣划资金划转到指定账户交易的后续处理全过程。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
是指客户在同一单位银行结算账户下开设的分类明细核算登记簿(也称辅助账簿),主要记载一定时期内资金收付的详细信息

A. 一级账簿

B. 多级账簿

C. 核算账簿

D. 收付账簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32b-c011-c0a6-5ac6b1259100.html
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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,不能用电子影像代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1454-8b4b-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台补充凭证清点可视同清机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147b-b24a-c0a6-5ac6b1259100.html
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离行式自助设备的日常巡检,由设备日常管理机构(支行、营业网点或集中管理机构)负责,至少______巡检一次。

A. 每周

B. 每10天

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-e168-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于转账撤销业务,以下说法错误的是_________:

A. 转账撤销是指普通、次日转账的约定时间内,向存款人提供的撤销转账服务

B. 该交易可用于撤销柜面和电子渠道受理的普通和次日转账

C. 不能用于撤销自助设备上受理的本行和跨行延迟转账

D. 存款人本人可通过农行任一网点、客服等渠道申请撤销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a370-00a8-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人存款证明及个人保证金提前终止指证明书到期前,客户需要提前终止,客户应交还所有证明书原件及相关材料。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147d-53d8-c0a6-5ac6b1259100.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。

A. 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B. 将相关打印件放置于储物柜保管

C. 将相关打印件作传票附件保管

D. 在监控范围内将相关打印件销毁

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发放委托贷款坚持“先存后贷,先拨后用”的原则,银行垫付资金并收取手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-144c-1e66-c0a6-5ac6b1259100.html
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托管费固定金额改变的,变更后的托管费金额大于等于已缴托管费,托管费率改变的,按照“实际发生额×当时费率”对托管费进行累加。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a4-8fc5-c0a6-5ac6b1259100.html
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同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1477-0eec-c0a6-5ac6b1259100.html
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