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客户张三来到某农行网点,要求代理李四支取港币现金5000元整,客户出示了双人身份证及李四的银行卡,客服经理王五以客户未提供授权书予以拒绝,王五的做法是符合我行规定的。

A、正确

B、错误

答案:B

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发出查询第______个工作日仍未收到查复的,应再次发出,并联系其上级行督促查办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38e-5f68-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款,经办行不得无理拒付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b8-9a31-c0a6-5ac6b1259100.html
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借记卡卡状态异常时的常规解决方案有:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3db6-c4ca-c0a6-5ac6b1259100.html
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账簿、报表、清单流水及其他运营档案,在营业机构及周转库临时保管不得超过______年(有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外),期满移交中心库集中保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38c-0253-c0a6-5ac6b1259100.html
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分散应用是指各运营系统取得其用户授权同意后,使用其人脸或指纹进行登录、授权、审批、登记、确认、解锁等业务操作,柜员认证系统为各运营系统提供__认证服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e25-5c7c-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147d-fb84-c0a6-5ac6b1259100.html
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长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起______内,仍未办理销户手续的单位银行结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a9-262c-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构可根据客户要求,将停用______的支付密码器,状态重新置为正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a302-2c7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相关业务及账务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14c0-42f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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______运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2e7-cb54-c0a6-5ac6b1259100.html
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判断题
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客服经理知识题库

客户张三来到某农行网点,要求代理李四支取港币现金5000元整,客户出示了双人身份证及李四的银行卡,客服经理王五以客户未提供授权书予以拒绝,王五的做法是符合我行规定的。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
发出查询第______个工作日仍未收到查复的,应再次发出,并联系其上级行督促查办。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38e-5f68-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款,经办行不得无理拒付。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b8-9a31-c0a6-5ac6b1259100.html
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借记卡卡状态异常时的常规解决方案有:_________。

A. 借记卡卡状态第一位为“2-未启用”或“9-睡眠”的,即卡状态为2000000000或9000000000的,可通过“20219借记卡激活”或“20222睡眠户激活”交易置为正常状态

B. 对于借记卡卡状态为9000000000且账户状态为8000000000的,需使用“20220借记卡零余额集中销户激活”交易激活

C. 借记卡卡状态第二位为“1-口头挂失”或“2-书面挂失”的,即卡状态为0100000000或0200000000的,可通过“20236个人解挂”交易置为正常状态

D. 借记卡卡状态第四位为“1-卡止付”或“2-活期账户止付”的,即卡状态为0001000000或0002000000的,可通过“20221止付账户激活”交易置为正常

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账簿、报表、清单流水及其他运营档案,在营业机构及周转库临时保管不得超过______年(有未了事项的有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料除外),期满移交中心库集中保管。

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38c-0253-c0a6-5ac6b1259100.html
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分散应用是指各运营系统取得其用户授权同意后,使用其人脸或指纹进行登录、授权、审批、登记、确认、解锁等业务操作,柜员认证系统为各运营系统提供__认证服务。

A. 密码

B. 人脸

C. 指纹

D. 语音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e25-5c7c-c0a6-5ac6b1259100.html
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个人交易资金托管司法冻结、解冻和强制扣划业务只能在原合约签订网点办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147d-fb84-c0a6-5ac6b1259100.html
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长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起______内,仍未办理销户手续的单位银行结算账户。

A. 5日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3a9-262c-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构可根据客户要求,将停用______的支付密码器,状态重新置为正常。

A. 超过30天

B. 未超过30天

C. 超过90天

D. 未超过90天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a302-2c7a-c0a6-5ac6b1259100.html
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票据经营机构应指定专人按规定与账务挂靠的营业机构核对本部门办理的相关业务及账务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14c0-42f2-c0a6-5ac6b1259100.html
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______运营管理部负责发布全行统一的用印白名单。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 一级支行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2e7-cb54-c0a6-5ac6b1259100.html
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