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对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为“印控仪”,日终需取出寄库。

A、正确

B、错误

答案:B

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拆并业务范围包括______以及全业务拆并。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc1-2dbd-c0a6-5ac6b1259100.html
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对于_________的客户,要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求,视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3db2-da84-c0a6-5ac6b1259100.html
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监管账户设置是指根据监管部门政策要求,通过企业金融服务平台账户监管限额管理交易,将授权账户设置为监管账户的操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14aa-41b9-c0a6-5ac6b1259100.html
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接收无卡无折存款的个人客户,每日接收无卡存款交易不超过____笔,金额不超过____万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a297-da3f-c0a6-5ac6b1259100.html
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联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-9f3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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柜面代发工资协议应由___或以上机构签署并加盖公章,网点不得直接与委托单位签订协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2fd-110d-c0a6-5ac6b1259100.html
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失败的,可发起远程银行中心视频面谈,全程进行视频影像记录,远程面谈结束后,客户自助完成证书激活。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c2-e920-c0a6-5ac6b1259100.html
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某企业的单位结算卡未签约,每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a344-6710-c0a6-5ac6b1259100.html
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某对公客户因资金结算需要,急需解除其未对账账户止付,并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办客服经理张三发现该账户仍未对账,故予以拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1446-5894-c0a6-5ac6b1259100.html
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一般存款账户不得办理______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a307-d1c3-c0a6-5ac6b1259100.html
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判断题
)
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客服经理知识题库

对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章,其保管人在系统中记录为“印控仪”,日终需取出寄库。

A、正确

B、错误

答案:B

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拆并业务范围包括______以及全业务拆并。

A. 对私存款和理财

B. 对公存款和理财

C. 贷款

D. 贷记卡

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对于_________的客户,要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求,视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。

A. 无民事行为能力

B. 限制民事行为能力

C. 老弱病残

D. 因出国、服刑羁押等特殊原因无法亲自办理业务

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监管账户设置是指根据监管部门政策要求,通过企业金融服务平台账户监管限额管理交易,将授权账户设置为监管账户的操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14aa-41b9-c0a6-5ac6b1259100.html
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接收无卡无折存款的个人客户,每日接收无卡存款交易不超过____笔,金额不超过____万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e36-a297-da3f-c0a6-5ac6b1259100.html
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联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,客服经理和授权人员可以仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-9f3e-c0a6-5ac6b1259100.html
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柜面代发工资协议应由___或以上机构签署并加盖公章,网点不得直接与委托单位签订协议。

A. 网点

B. 一级支行

C. 二级分行

D. 一级分行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2fd-110d-c0a6-5ac6b1259100.html
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失败的,可发起远程银行中心视频面谈,全程进行视频影像记录,远程面谈结束后,客户自助完成证书激活。

A. 网银下载

B. 柜台操作

C. 短信发送

D. 人脸认证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3c2-e920-c0a6-5ac6b1259100.html
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某企业的单位结算卡未签约,每天最多可以在自助设备接收无卡无折存款_____万元。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a344-6710-c0a6-5ac6b1259100.html
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某对公客户因资金结算需要,急需解除其未对账账户止付,并向营业网点出具加盖预留印鉴的《未对账账户解止付申请书》和经办人身份证件原件。经办客服经理张三发现该账户仍未对账,故予以拒绝。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1446-5894-c0a6-5ac6b1259100.html
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一般存款账户不得办理______。

A. 现金缴存

B. 现金支取

C. 转账存入

D. 转账支取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a307-d1c3-c0a6-5ac6b1259100.html
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