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营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和客服经理在岗履职。

A、正确

B、错误

答案:A

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符合下列______情形之一的,可直接将其确定为极高风险客户,无需对照风险评估指标体系进行评级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dc7-f299-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备废钞箱和回收箱现金,可通过_________方式带回处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0f-c561-c0a6-5ac6b1259100.html
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运营档案分类包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3de3-e273-c0a6-5ac6b1259100.html
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每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ae-4cee-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing角色分为______三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d80-6f29-c0a6-5ac6b1259100.html
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人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a354-ff96-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助设备办理无卡无折存款业务的个人客户,单个客户每日无卡无折存款交易不超过10笔,金额不超过____元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a394-7c1c-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关查询、冻结和扣划账户要求后,下列做法错误的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32e-6e92-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后,系统自动生成的业务凭证及客服经理补充扫描的原始凭证,在BoEing系统中,记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1483-e293-c0a6-5ac6b1259100.html
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______业务,业务条线部门须填写转账凭证,提供资金汇划依据,转账凭证上加盖业务条线部门公章,如果无部门公章,以部门负责人签字代。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6c-3d0c-c0a6-5ac6b1259100.html
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题目内容
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客服经理知识题库

营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和客服经理在岗履职。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
符合下列______情形之一的,可直接将其确定为极高风险客户,无需对照风险评估指标体系进行评级

A. 中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单客户

B. 中国政府承认的国际组织和外国政府发布的要求实施反洗钱监控措施的客户

C. 司法机关、公安机关、人民银行等有权机关已经立案调查或明确要求实施监控的涉嫌洗钱和恐怖融资的客户

D. 开立匿名、假名账户或身份不明的客户

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自助(智能)设备废钞箱和回收箱现金,可通过_________方式带回处理。

A. 钞箱管理岗装入专用信封

B. 钞箱管理岗装入钞箱

C. 采取整体换箱

D. 采取补充换箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e0f-c561-c0a6-5ac6b1259100.html
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运营档案分类包括______。

A. 凭证

B. 账簿

C. 报表和清单流水

D. 其他运营档案

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每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ae-4cee-c0a6-5ac6b1259100.html
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BoEing角色分为______三大类。

A. 机构角色

B. 用户角色

C. 设备角色

D. 查询角色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d80-6f29-c0a6-5ac6b1259100.html
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人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为______。

A. 1元

B. 20元

C. 50元

D. 100元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a354-ff96-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助设备办理无卡无折存款业务的个人客户,单个客户每日无卡无折存款交易不超过10笔,金额不超过____元。

A. 5000

B. 10000

C. 50000

D. 100000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a394-7c1c-c0a6-5ac6b1259100.html
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营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关查询、冻结和扣划账户要求后,下列做法错误的是______。

A. 应当立即办理。

B. 利用协助查询、冻结和扣划工作的便利,泄露客户个人信息。

C. 发现存在文书不全、要素欠缺等问题而无法办理查询、冻结或扣划的,应当及时要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关采取必要的补正措施。

D. 确实无法补正的,受理机构或部门应当在回执上注明原因,退回公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a32e-6e92-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后,系统自动生成的业务凭证及客服经理补充扫描的原始凭证,在BoEing系统中,记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1483-e293-c0a6-5ac6b1259100.html
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______业务,业务条线部门须填写转账凭证,提供资金汇划依据,转账凭证上加盖业务条线部门公章,如果无部门公章,以部门负责人签字代。

A. 内部资金清算(划拨)

B. 外币内部资金划拨业务

C. 单位客户汇款业务

D. 个人客户汇款业务

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