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我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。

A、正确

B、错误

答案：A

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应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式，明确岗位责任和监督考核机制，按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。

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对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

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IC借记卡应用有效期是指芯片内记录的应用失效日期，有效期自制卡之日起__至__年。

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中国农业银行第二代支付系统采用“多点接入，一点清算”的模式。

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一般存款账户用于办理______和其他结算的资金收付。

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对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。

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冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存______，并确保数据的安全。

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接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。

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单折类账户口头挂失可在______范围内任一营业机构柜台办理。

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下列不属于自助（智能）设备的是______。

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判断题

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客服经理知识题库

我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。

A、正确

B、错误

答案：A

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应用NBOS的机构应建立健全内部管理制度、劳动组织模式，明确岗位责任和监督考核机制，按照业务操作和内部管理的需要配备人力资源。

A. 正确

B. 错误

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对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份

A. 正确

B. 错误

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IC借记卡应用有效期是指芯片内记录的应用失效日期，有效期自制卡之日起__至__年。

A. 5、8

B. 6、8

C. 8、10

D. 10、12

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中国农业银行第二代支付系统采用“多点接入，一点清算”的模式。

A. 正确

B. 错误

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一般存款账户用于办理______和其他结算的资金收付。

A. 存款人借款转存

B. 借款归还

C. 现金支取

D. 代发工资

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对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存______，并确保数据的安全。

A. 一个月

B. 两个月

C. 三个月

D. 六个月

点击查看答案

接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。

点击查看答案

单折类账户口头挂失可在______范围内任一营业机构柜台办理。

A. 开户网点

B. 地市辖内

C. 一级分行

D. 全国范围

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下列不属于自助（智能）设备的是______。

A. 超级柜台

B. 存取款一体机

C. 排队叫号机

D. 营销机器人

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