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保证金账户资金一旦存入则视为封存,客户不得自由使用。

A、正确

B、错误

答案:A

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对公客户身份证明文件主要包括:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da7-7818-c0a6-5ac6b1259100.html
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具有反假货币资质的客服经理张三在高柜服务区办理业务时,收到客户一张面额为100元美元假币,应如何处理:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e1a-4934-c0a6-5ac6b1259100.html
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柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查,内勤行长监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-5744-c0a6-5ac6b1259100.html
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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35d-27bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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已拆包(箱)重要空白凭证可按份或册进行清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14c7-e68c-c0a6-5ac6b1259100.html
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对账管理,以下说法错误的是:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a39b-19e5-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1450-9b14-c0a6-5ac6b1259100.html
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新入行人员用户号的建立,应经所在______相关部门确认岗位资格后,由运营管理部审核准入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a333-9656-c0a6-5ac6b1259100.html
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LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,客服经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下哪些______后续操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dfe-e297-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证______至少进行1次账实相符检查。
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客服经理知识题库

保证金账户资金一旦存入则视为封存,客户不得自由使用。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
对公客户身份证明文件主要包括:_________。

A. 企业法人:企业法人营业执照

B. 非法人企业:企业营业执照

C. 工会组织:工会法人资格证书

D. 个体工商户:个体工商户营业执照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3da7-7818-c0a6-5ac6b1259100.html
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具有反假货币资质的客服经理张三在高柜服务区办理业务时,收到客户一张面额为100元美元假币,应如何处理:______。

A. 张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴,收缴后客户不得再接触假币

B. 张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记

C. 张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等

D. 张三告知客户如对货币真伪存在异议,可向鉴定机构申请鉴定

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柜面操作人员日终前对所保管的有价单证进行账实检查,内勤行长监督。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-146a-5744-c0a6-5ac6b1259100.html
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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应____。

A. 控制其账户

B. 上报上级运营管理部门

C. 停止为其办理支票业务

D. 通知客户销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a35d-27bb-c0a6-5ac6b1259100.html
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已拆包(箱)重要空白凭证可按份或册进行清点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14c7-e68c-c0a6-5ac6b1259100.html
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对账管理,以下说法错误的是:____

A. 对账签约、对账信息变更等环节,应严格审核客户身份。

B. 发现可疑时,对账人员要及时与客户电话核实,必要时上门核实。

C. 采用网银对账的,要定期排查企业网银对账是否为行内IP地址,或是否存在行外网段异常变动等情况。

D. 重点及普通账户对账覆盖率应达到90%。

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客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1450-9b14-c0a6-5ac6b1259100.html
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新入行人员用户号的建立,应经所在______相关部门确认岗位资格后,由运营管理部审核准入。

A. 一级分行

B. 二级分行

C. 一级支行

D. 营业网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a333-9656-c0a6-5ac6b1259100.html
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LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,客服经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下哪些______后续操作。

A. “命中/继续(涉恐)”

B. “未命中/继续(非涉恐)”

C. “寻求上级支行支持”

D. “寻求反洗钱中心支持”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dfe-e297-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台内勤行长对设备内保管的重要空白凭证______至少进行1次账实相符检查。

A. 每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a353-1be6-c0a6-5ac6b1259100.html
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