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因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

A、正确

B、错误

答案：A

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不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过_________天（含）。

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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。

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“浓情暖域”完善设施配备要求营业网点常备等便民服务设施。

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代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的___。

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。

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定居国外的中国公民的有效证件为______。

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解约日当天，对公账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。

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当客户本人亲自办理挂失业务时，允许即挂即补和即挂即销，但大于等于10万元人民币或等值外币的_________等存单除外，必须在书面挂失3日后才能办理挂失补发或挂失销户手续。

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保证金冲正一笔冲正交易能调整______分户及其明细。

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因客户证件号码被他人占用、同一客户多ID等特殊原因，需要将原客户（未到现场）ID的证件类型修改为重号居民身份证、临时居民身份证、重号临时居民身份证、户口簿、重号户口簿或其他个人证件识别标识的,无须原客户提供证明材料。

A、正确

B、错误

答案：A

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不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过_________天（含）。

A. 3

B. 7

C. 10

D. 30

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不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。

A. 户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天

B. 未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天

C. 未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

D. 户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

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“浓情暖域”完善设施配备要求营业网点常备等便民服务设施。

A. 雨伞

B. IPAD

C. 爱心座椅

D. 手机充电

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代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的___。

A. 农行个人储蓄账户

B. 农行个人结算账户

C. 农行对公结算账户

D. 他行个人结算账户

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在网点服务和业务办理过程中，因我行原因引起的突发事件，如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形，网点人员应_____。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况，争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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对账印鉴是指对账双方约定的、客户加盖在对账回执上的确认印鉴。

A. 正确

B. 错误

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定居国外的中国公民的有效证件为______。

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解约日当天，对公账户可以签约新的“活利丰”合约，解约成功后，解约账户将在当日日终批量结转为签约“活利丰”前的普通活期存款账户。

A. 正确

B. 错误

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A. 整存整取

B. 通知存款

C. 双利丰

D. 定活两便

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保证金冲正一笔冲正交易能调整______分户及其明细。

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