APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
判断题
)
办理个人外币现金存取业务时,BoEing系统自动联动外汇管理局个人外汇系统,如返回的客户分类状态为“预关注客户”或“关注客户”,且告知状态为“未告知”,客服经理需打印《个人外汇业务风险提示函》或《个人外汇业务“关注名单”告知书》,交予客户阅知。提示函和告知书不需客户签字,本行无需留存。

A、正确

B、错误

答案:A

客服经理知识题库
多级账簿修改时,不能对______进行修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d68-1928-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
在存单、存折类产品(不包括整存零取、存本取息)更改支控方式和通兑方式的业务中,支控方式和通兑方式维护,以下说法错误的是:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a319-83fa-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
某审计单位员工赵六来网点现场办理某公司询证函业务,客服经理需审核:_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3ddd-6e54-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户李四的母亲王五因病身故,来行要求查询客户王五的存款情况,客户李四需提供______等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e17-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客服经理培训类型分为______和______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e11-ab59-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
日终前,内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1471-7538-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
个人存款证明一次打印份数不能超过______份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f8-c4bf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达,即只能由有权机关执法人员送达,不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达(通过全行司法查询与控制系统,与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b1-08c2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
投资者当日如果有出入金交易,则当天不能解约银期转账业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1483-342b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f1-dd5b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客服经理知识题库

办理个人外币现金存取业务时,BoEing系统自动联动外汇管理局个人外汇系统,如返回的客户分类状态为“预关注客户”或“关注客户”,且告知状态为“未告知”,客服经理需打印《个人外汇业务风险提示函》或《个人外汇业务“关注名单”告知书》,交予客户阅知。提示函和告知书不需客户签字,本行无需留存。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
客服经理知识题库
相关题目
多级账簿修改时,不能对______进行修改。

A. 一级账簿

B. 待清分账簿

C. 计息账簿

D. 主簿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d68-1928-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
在存单、存折类产品(不包括整存零取、存本取息)更改支控方式和通兑方式的业务中,支控方式和通兑方式维护,以下说法错误的是:______。

A. 支控方式和通兑方式不可同时维护。

B. 支控方式和通兑方式可以同时维护。

C. 修改支控方式时,可由不通兑的支控方式修改为通兑的支控方式,不支持由通兑的支控方式修改为不通兑的支控方式

D. 修改通兑方式时,可由不通兑修改为通兑,不支持通兑修改为不通兑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a319-83fa-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
某审计单位员工赵六来网点现场办理某公司询证函业务,客服经理需审核:_______。

A. 《银行询证函》来函签章是否齐全、与预留银行印鉴是否一致

B. 《银行询证函》来函是否由审计单位以被审计单位名义出具

C. 审计单位是否出具单位介绍信

D. 赵六身份证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3ddd-6e54-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户李四的母亲王五因病身故,来行要求查询客户王五的存款情况,客户李四需提供______等资料。

A. 王五的死亡证明

B. 王五的有效身份证件

C. 李四的有效身份证件

D. 李四与王五的关系证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e17-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客服经理培训类型分为______和______。

A. 岗前培训

B. 委托培训

C. 在岗培训

D. 自学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e11-ab59-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
日终前,内勤行长要对客服经理交付凭证的真实性、完整性进行审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1471-7538-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
个人存款证明一次打印份数不能超过______份。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f8-c4bf-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
协助查询、冻结、解冻、扣划通知书等法律文件必须依法送达,即只能由有权机关执法人员送达,不允许申请执行人、律师或邮局等非有权机关执行人员送达(通过全行司法查询与控制系统,与公安机关和人民法院建立“总对总”和“点对点”网络查控机制的除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b1-08c2-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
投资者当日如果有出入金交易,则当天不能解约银期转账业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1483-342b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关协助查询要求后,应当及时办理。如无法现场办理完毕,对于查询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的,原则上应当在______个工作日以内反馈。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a2f1-dd5b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载