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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。

A、正确

B、错误

答案:A

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保证金账户资金一旦存入则视为封存,客户不得自由使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1478-b2c9-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备用钞应规定面额,经机械清分,并符合人民银行的流通标准,严禁将______放入钞箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e10-4a19-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下______属于网管会工作原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd6-92fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助可循环贷款是指本行在统一授信额度内,为企业客户核定一个可撤销的最高贷款额度,在额度有效期内企业客户可通过营业柜台、网上银行等渠道自主、循环使用贷款的贷款产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148c-7d90-c0a6-5ac6b1259100.html
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同一客户在同一机构开立的多个账户可以共用一套预留印鉴,无需事先通过协议、申请等方式约定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1471-1f52-c0a6-5ac6b1259100.html
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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明,也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b3-b86c-c0a6-5ac6b1259100.html
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贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理,无法在柜台操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1493-23cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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超级柜台根据操作人员不同,可分为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9a-f6d0-c0a6-5ac6b1259100.html
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根据业务能力、服务水平等,将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ca-3922-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道借记卡连续3次输入密码错误、存折连续5次输入密码错误,系统自动锁定密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1498-db46-c0a6-5ac6b1259100.html
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判断题
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集中代收付业务是指收款或付款委托单位委托集中代收付中心提出代收或代付业务指令,代收付中心负责将业务指令经小额支付系统转发至收付款委托单位的开户行,开户行完成扣款或收款入账工作并将处理结果返回至代收付中心及付款委托单位。

A、正确

B、错误

答案:A

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保证金账户资金一旦存入则视为封存,客户不得自由使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1478-b2c9-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助(智能)设备用钞应规定面额,经机械清分,并符合人民银行的流通标准,严禁将______放入钞箱。

A. 假钞

B. 零钱

C. 残钞

D. 整钞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e10-4a19-c0a6-5ac6b1259100.html
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以下______属于网管会工作原则。

A. 前瞻性原则

B. 规范性原则

C. 及时性原则

D. 民主性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3dd6-92fa-c0a6-5ac6b1259100.html
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自助可循环贷款是指本行在统一授信额度内,为企业客户核定一个可撤销的最高贷款额度,在额度有效期内企业客户可通过营业柜台、网上银行等渠道自主、循环使用贷款的贷款产品。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-148c-7d90-c0a6-5ac6b1259100.html
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同一客户在同一机构开立的多个账户可以共用一套预留印鉴,无需事先通过协议、申请等方式约定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1471-1f52-c0a6-5ac6b1259100.html
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预留印鉴是客户在开立银行账户后凭以办理款项支付结算的权利证明,也是开户银行办理客户支付结算业务的审核依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14b3-b86c-c0a6-5ac6b1259100.html
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贷记卡只能在柜面办理密码重置,密码挂失须致电信用卡客服热线办理,无法在柜台操作。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台根据操作人员不同,可分为:______。

A. 设备端对客模块

B. 设备端管理模块

C. 管理端

D. 中心端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d9a-f6d0-c0a6-5ac6b1259100.html
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根据业务能力、服务水平等,将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14ca-3922-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易渠道借记卡连续3次输入密码错误、存折连续5次输入密码错误,系统自动锁定密码。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1498-db46-c0a6-5ac6b1259100.html
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