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不得在未使用重要空白凭证上加盖本行业务印章或经办人名章。

A、正确

B、错误

答案：A

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会计档案原件查询结果可以提供给执法人员：________。

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《银行询证函》来函如果采用21号文中的“格式一”，来函应明确填写需要函证的项目信息，对于无需函证的项目和具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用___划掉。如营业机构收到的《银行询证函》存在空白内容的，应通知审计单位进行修改后重新发送。

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单位客户到柜面办理银行汇票兑付，应查看客户洗钱和恐怖融资风险等级（以下简称CCS等级）。如CCS等级为______，应通知客户经理进行加强型尽职调查，并审核客户经理提供的《对公客户加强型尽职调查表》。

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根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起______工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。

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设置2个（含）以上营业窗口同时办理现金业务的营业机构须指定1至2名客服经理专职履行主出纳职责。

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注销贵金属业务，只是取消贵金属交易编码与客户资金账户的一一对应关系，并不注销贵金属交易编码。

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客户经理张三在对客户陈九的对公账户开展持续识别中，发现账户交易异常，于是向柜面提交______，内勤行长审核无误后签字确认，交客服经理操作“11422对公重点关注账户管理”交易进行账户管控。

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对于______未发生收付活动且未欠银行债务的外汇单币种账户，经与客户部门核实，转入不动户管理。

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智速平台开户，客户出示使用电子营业执照时，个人身份证件可以支持临时身份证。

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超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

题目内容

(

判断题

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客服经理知识题库

不得在未使用重要空白凭证上加盖本行业务印章或经办人名章。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

会计档案原件查询结果可以提供给执法人员：________。

A. 抄录

B. 复制

C. 照相

D. 带走原件

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A. “低风险类”

B. “中低风险类”

C. “中风险类”

D. “高风险类”

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A. 5个

B. 10个

C. 15个

D. 20个

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设置2个（含）以上营业窗口同时办理现金业务的营业机构须指定1至2名客服经理专职履行主出纳职责。

A. 正确

B. 错误

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注销贵金属业务，只是取消贵金属交易编码与客户资金账户的一一对应关系，并不注销贵金属交易编码。

A. 正确

B. 错误

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A. 《账户暂停业务维护表》

B. 《账户暂停/恢复业务维护表》

C. 《账户暂停业务通知书》

D. 《账户暂停/恢复业务通知书》

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对于______未发生收付活动且未欠银行债务的外汇单币种账户，经与客户部门核实，转入不动户管理。

A. 六个月

B. 一年

C. 两年

D. 三年

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智速平台开户，客户出示使用电子营业执照时，个人身份证件可以支持临时身份证。

A. 正确

B. 错误

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超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 支行运营部门负责人

D. 管辖行主管行长

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