APP下载
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
搜索
客服经理知识题库
题目内容
(
判断题
)
对于被拒绝的授权业务,业务受理人员应认真查找差错,修改无误后重新提交申请;严禁业务受理人员反复提交存在差错的业务申请。

A、正确

B、错误

答案:A

客服经理知识题库
前端服务员不可由内勤行长担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1440-869f-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a304-5bc9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客服经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的,应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a0-3a8a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_________个自然日内,网点可进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-7360-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38b-93a4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、客服经理,其中客服经理主要职责为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3f-dd87-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
客户信息收集。遵循合法、正当、必要、诚信原则,在限于实现处理目的的____内,按照法律、行政法规要求和业务需要收集客户信息,不得收集与业务或所提供服务不直接相关的信息,不得采取不正当方式收集客户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a322-bc7a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
营业机构票据审验无误后,由______等共同将票据装入透明票据封装夹(袋)内签封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d84-b49b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
对于同一只货币基金,不能同时签约自动理财和定投业务(含智能定投)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a3-dd53-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
办理单位结算账户撤销时,如该企业已注销,可提供市场监督管理部门(工商行政管理部门)注销证明,单位公章已经收回销毁的,《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1485-d8e5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
客服经理知识题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客服经理知识题库

对于被拒绝的授权业务,业务受理人员应认真查找差错,修改无误后重新提交申请;严禁业务受理人员反复提交存在差错的业务申请。

A、正确

B、错误

答案:A

分享
客服经理知识题库
相关题目
前端服务员不可由内勤行长担任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1440-869f-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理,并登记______。

A. 《柜面重要事项登记簿》

B. 《内勤行长工作日志》

C. 系统

D. 《协助查询、冻结、扣划登记簿》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a304-5bc9-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客服经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的,应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a0-3a8a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_________个自然日内,网点可进行作废处理。

A. 1

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a342-7360-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。

A. 三个月

B. 半年

C. 一年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a38b-93a4-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管、授权主管和营业机构内勤行长、客服经理,其中客服经理主要职责为:______。

A. 在业务审批时,对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

B. 监督指导客服经理远程集中授权业务操作。

C. 核对客户身份真实性,按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核;准确录入相关交易要素,并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。

D. 在远程集中授权完成后,对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3e3f-dd87-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
客户信息收集。遵循合法、正当、必要、诚信原则,在限于实现处理目的的____内,按照法律、行政法规要求和业务需要收集客户信息,不得收集与业务或所提供服务不直接相关的信息,不得采取不正当方式收集客户信息。

A. 最大范围内

B. 最小范围内

C. 可控范围内

D. 原则范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a322-bc7a-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
营业机构票据审验无误后,由______等共同将票据装入透明票据封装夹(袋)内签封。

A. 柜面经办人员

B. 内勤行长

C. 经办客户经理

D. 保管员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d84-b49b-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
对于同一只货币基金,不能同时签约自动理财和定投业务(含智能定投)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a3-dd53-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
办理单位结算账户撤销时,如该企业已注销,可提供市场监督管理部门(工商行政管理部门)注销证明,单位公章已经收回销毁的,《撤销单位银行结算账户申请书》上无需加盖单位公章。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1485-d8e5-c0a6-5ac6b1259100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载