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填空题

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经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、___的原则。

答案：诚实信用

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无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

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四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

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因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应______。

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对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。

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注册验资临时存款账户如为多个出资人，其预留印鉴应为或全体出资人共同出具的委托授权书同意的委托人签章，可以授权出资人以外的人。

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客户田七持本行借记卡在超级柜台刷脸取款，默认条件下，当日累计可以取款____万元。

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司法机关要求协助查询时，公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由______名以上办案人员，持有效的本人工作证或人民警察证，以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。

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根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管抽屉保管。

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客服经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

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原则上反假货币培训自合格之日起，有效期为____；过期未参加或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。

题目内容

(

填空题

)

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客服经理知识题库

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、___的原则。

答案：诚实信用

相关题目

无卡存款、无折存款时，应在代理人信息登记处输入汇款人或代理人的证件信息及联系方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

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因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应______。

A. 及时进行劝阻、隔离

B. 依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序

C. 及时向上级行报告

D. 注意维护网点正常营业秩序

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对于需业务审批的交易，内勤行长若是该交易的现场授权、移动授权的授权人或现场审核的审核人，可视同已履行业务审批职责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

注册验资临时存款账户如为多个出资人，其预留印鉴应为或全体出资人共同出具的委托授权书同意的委托人签章，可以授权出资人以外的人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户田七持本行借记卡在超级柜台刷脸取款，默认条件下，当日累计可以取款____万元。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

A. 一

B. 两

C. 三

D. 四

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根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管抽屉保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客服经理因岗位调整等原因不再办理现金业务的，应报管辖行运营管理部门及时删除其柜员现金箱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

原则上反假货币培训自合格之日起，有效期为____；过期未参加或未通过测评的，现金从业人员应重新参加培训。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 12个月

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