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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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单选题

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1.1.6. 第6题《员工服务“十个不准”》不包括()。

A、　不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电

B、　不准为客户工程指定设计、施工、供货单位

C、　不准工作期间接打电话

D、　不准为亲友用电谋取私利

答案：C

解析：null关联评价点的名称:员工服务“十个不准”

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.306. 第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。

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1.3.24. 第24题地市、县供电企业()在收到客户接入系统方案确认单后,根据当地能源主管部门项目备案管理办法,按月集中代自然人项目业主向当地能源主管部门进行项目备案,备案文件抄送财务部、营销部(客户服务中心)。

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1.2.106. 第106题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价家庭5人及以上,第一档为()kWh及以内,维持现行电价标准;第二档为()kW。

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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

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1.2.192. 第192题

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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

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1.2.223. 第223题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿()元人民币。

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1.3.142. 第142题直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布可分为:一体式和分体式两大类。

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1.1.344. 第344题触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。

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1.1.122. 第122题国家电网公司提出的“四个服务”不包括()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.6. 第6题《员工服务“十个不准”》不包括()。

A、　不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电

B、　不准为客户工程指定设计、施工、供货单位

C、　不准工作期间接打电话

D、　不准为亲友用电谋取私利

答案：C

解析：null关联评价点的名称:员工服务“十个不准”

相关题目

1.1.306. 第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。

A. 　每班

B. 　每日

C. 　每周

D. 　每月

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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A. 　财务部

B. 　发展部

C. 　营销部当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 131 页国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公<

D. 　运检部

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

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1.2.106. 第106题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价家庭5人及以上,第一档为()kWh及以内,维持现行电价标准;第二档为()kW。

A. 　330、331~500

B. 　230、231~400

C. 　330、331~400

D. 　230、231~500

解析：null关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯的低保居民客户电费

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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A. 　上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B. 　上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

C. 　上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D. 　设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.192. 第192题

A. 　微功率无线

B. 　电力线载波

C. 　有线网络当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 99 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别

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1.3.84. 第84题超级电容器的循环寿命长达()。

A. 　5万~10万次

B. 　50万~100万次

C. 　10万~100万次

D. 　100万~1000万次

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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A. 　1500

B. 　3000

C. 　7500

D. 　15000

解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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1.3.142. 第142题直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布可分为:一体式和分体式两大类。

A. 　车载充电机

B. 　非车载充电机

C. 　直流充电机

D. 　交流充电机

解析：null关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类

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A. 　有关

B. 　所有

C. 　高压

D. 　低压

解析：null关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源

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1.1.122. 第122题国家电网公司提出的“四个服务”不包括()。

A. 　服务于党和国家工作大局

B. 　服务电力客户

C. 　服务发电企业

D. 　服务地方经济发展

解析：null关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

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