1.2.205. 第205题
解析：null关联评价点的名称:RS485线的安装
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1.1.108. 第108题优质服务是供电企业的()。
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.317. 第317题对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。
解析：null关联评价点的名称:负控充值
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1.1.105. 第105题通常我们在开始谈话的时候,会首先问一个()的问题。
A. 开放式
B. 封闭式
C. 宽松式
D. 特定式
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.56. 第56题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.161. 第161题某客户已经下载了网上国网,该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
A. 5月25日前的所有停电信息
B. 6月10日前的所有计划停电信息
C. 5月30日前的所有计划停电信息
D. 5月17日前的所有停电信息
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.1.79. 第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.90. 第90题协调工作能体现一个领导的工作水平,因此要创造性地开拓(),要有魄力。
A. 新形象
B. 新方法
C. 新政策
D. 新举措
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.243. 第243题采集终端实施费控是根据用户的缴费信息,()将电能量费率时段和费率以及费控参数包括购电单号、预付电费值、报警和跳闸门限值等参数下发终端并进行存储。
A. 服务器
B. 主站
C. 密码机
D. 集中器
解析：null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.3.184. 第184题蓄电池的容量就是蓄电池的蓄电能力,标志符号为C,通常用()来表征蓄电池容量。
解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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