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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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单选题

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1.1.38. 第38题供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。

A、　1

B、　2

C、　5

D、　7当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 7 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

答案：D

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

()是电动汽车的关键技术,决定了它的续行里程和成本。

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1.2.31. 第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。

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1.1.345. 第345题高压触电救护人员应离接地的金属线或断线点()米以外,以防止跨步电压伤人。

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1.2.325. 第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。

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1.1.32. 第32题《员工服务“十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。

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1.1.10. 第10题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。

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1.2.186. 第186题不明损耗是实际线损与理论线损之差,也叫( )损耗。

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1.1.163. 第163题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 29 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。

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1.1.235. 第235题业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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1.1.140. 第140题供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。

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(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.38. 第38题供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告。

A、　1

B、　2

C、　5

D、　7当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 7 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

答案：D

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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()是电动汽车的关键技术,决定了它的续行里程和成本。

A. 　动力电池

B. 　驱动电机

C. 　车驾

D. 　控制系统

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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1.2.31. 第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。

A. 　一口对外

B. 　一次性告知

C. 　首问负责制

D. 　先到先办

解析：null关联评价点的名称:审核更名所需资料

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1.1.345. 第345题高压触电救护人员应离接地的金属线或断线点()米以外,以防止跨步电压伤人。

A. 　1

B. 　4

C. 　5

D. 　8

解析：null关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源

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1.2.325. 第325题《供电营业规则》规定:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:220伏单相供电的,为额定值的()。

A. 　+10%

B. 　+7%;(-)7%

C. 　+7%;(-)10%

D. 　(-)10%

解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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1.1.32. 第32题《员工服务“十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。

A. 　限电

B. 　停电

C. 　收费

D. 　送电

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.10. 第10题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。

A. 　1

B. 　3

C. 　5

D. 　7

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.186. 第186题不明损耗是实际线损与理论线损之差,也叫( )损耗。

A. 　不变

B. 　管理

C. 　可变

D. 　电量当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 98 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.163. 第163题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 29 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。

A. 　售前服务

B. 　售中服务

C. 　售后服务

D. 　电力社区服务

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.235. 第235题业扩报装即为()客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 　增容

B. 　验收

C. 　新装

D. 　新装和增容当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 42 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

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1.1.140. 第140题供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。

A. 　权利

B. 　利益和义务

C. 　权利和义务

D. 　义务当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 25 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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