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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.1.55. 第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

A、　更详细

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D、　更精确当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 10 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

答案：C

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

(),是积极聆听的技巧之一。

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1.3.18. 第18题第一类分布式电源(不含小水电)是指()千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源。

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1.1.121. 第121题下列物品不能出现在营业厅的是()。

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1.1.49. 第49题供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。

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1.2.282. 第282题用电信息采集系统中电能表停走属于()异常诊断。

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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

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1.3.60. 第60题已销户客户档案()内不得销毁。

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220V单相供电的,供电电压允许偏差上限值为额定电压的()。

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1.1.83. 第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

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1.3.13. 第13题分布式光伏发电、分布式风电项目不收取()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.55. 第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

A、　更详细

B、　更快

C、　更准确

D、　更精确当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 10 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

答案：C

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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(),是积极聆听的技巧之一。

A. 　相互交谈

B. 　倾听回应

C. 　阐述观点

D. 　信息收集

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.3.18. 第18题第一类分布式电源(不含小水电)是指()千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源。

A. 　0.22

B. 　0.38

C. 　10

D. 　35

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-69c3-c091-003987170300.html

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1.1.121. 第121题下列物品不能出现在营业厅的是()。

A. 　宣传折页

B. 　电力报刊

C. 　针线包

D. 　烟灰缸

解析：null关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

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1.1.49. 第49题供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。

A. 　个人

B. 　企业

C. 　供电所

D. 　社会

解析：null关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-4373-c091-003987170300.html

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1.2.282. 第282题用电信息采集系统中电能表停走属于()异常诊断。

A. 　负荷

B. 　用电

C. 　电压电流

D. 　电量

解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-b1cc-c091-003987170300.html

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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

A. 　《居民供用电合同》

B. 　《智能交费结算协议》

C. 　《装表临时用电合同》

D. 　《低压非居民供用电合同》

解析：null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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1.3.60. 第60题已销户客户档案()内不得销毁。

A. 　十年

B. 　二十年

C. 　五年

D. 　十五年

解析：null关联评价点的名称:销户的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-c5f1-c091-003987170300.html

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220V单相供电的,供电电压允许偏差上限值为额定电压的()。

A. 　0.05

B. 　0.07

C. 　0.1

D. 　-0.05当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 123 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-12f4-c091-003987170300.html

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1.1.83. 第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。

A. 　动作

B. 　表达

C. 　话语

D. 　行为当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 15 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.3.13. 第13题分布式光伏发电、分布式风电项目不收取()。

A. 　系统容量费

B. 　系统备用容量费

C. 　功率因数调整费

D. 　基本电费

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准

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