1.1.197. 第197题《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定,低压居民客户实行“当日受理、次日接电”服务,即受理申请当日录入营销业务应用系统,次日完成()。
A. 答复供电方案
B. 勘查
C. 接电
D. 勘查和接电
解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.1.10. 第10题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》客户提出电表数据异常后,应在()个工作日内核实并答复。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.53. 第53题在用电地址、用电容量、()、供电点等不变情况下,可办理移表手续
A. 供电环境
B. 用电设备
C. 用电类别
D. 用电方式
解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.2.81. 第81题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:监狱单位的警戒设施、执勤住房办公照明应执行()用电价格。
A. 居民生活
B. 农业生产电价类别
C. 工商业电价类别
D. 大工业电价类别
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.174. 第174题“两个替代”是指()和消费侧电能替代。
A. 供给侧清洁替代
B. 风能替代
C. 煤替代
D. 热能替代
解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.1.9. 第9题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
解析：null关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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1.1.31. 第31题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.82. 第82题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:居民生活用电包括()。
A. 城乡居民生活用电以及家用电器
B. 城乡居民生活用电
C. 城乡居民生活用电及电梯楼道灯用电
D. 城乡居民生活用电、家用电器及电梯楼道灯用电
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的种类
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1.1.4. 第4题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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