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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
)
()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

A、 营销员

B、 营业班长

C、 供电所所长

D、 台区经理

答案:C

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-0f39-c091-003987170300.html
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1.2.251. 第251题委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( ),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-6b90-c091-003987170300.html
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1.2.65. 第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。
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1.2.265. 第265题单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。
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1.1.258. 第258题协调的艺术就是要善于弹钢琴、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-3061-c091-003987170300.html
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1.2.132. 第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-64cb-c091-003987170300.html
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1.3.128. 第128题自发自用,余额上网的分布式电源项目需要安装两块电能表,一块是发电电能表,一块是上网电能表,上网电能表需要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-5ef4-c091-003987170300.html
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1.1.334. 第334题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案信息,所属配变应在受电点()中查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-d69f-c091-003987170300.html
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1.3.40. 第40题离网运行的分布式光伏(全部自用),对电网()影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-9c12-c091-003987170300.html
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1.3.81. 第81题以下属于混合动力汽车缺点的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-f41d-c091-003987170300.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

A、 营销员

B、 营业班长

C、 供电所所长

D、 台区经理

答案:C

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A.  5

B.  4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C.  3

D.  2

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.2.251. 第251题委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( ),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A.  协议

B.  凭证

C.  传单

D.  账户

解析:null关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

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1.2.65. 第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。

A.  用户地址

B.  户号顺序

C.  抄表段号顺序

D.  台区顺序

解析:null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.2.265. 第265题单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。

A.  正常运转

B.  不转

C.  反转

D.  短路损坏。

解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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1.1.258. 第258题协调的艺术就是要善于弹钢琴、()。

A.  抓关键

B.  抓落实

C.  抓行动当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 46 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D.  抓实施

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.2.132. 第132题通过开展线损理论计算,了解和掌握电网中每一元件实际有功功率和无功功率损失,以及在一定时间内的()损耗,就能够科学、准确地找出电网中存在的问题,针对性地采取有效措施,将线损降低到比较合理的范围内。

A.  有功

B.  无功

C.  电能

D.  不明

解析:null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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1.3.128. 第128题自发自用,余额上网的分布式电源项目需要安装两块电能表,一块是发电电能表,一块是上网电能表,上网电能表需要()。

A.  正向计量

B.  反向计量

C.  双向计量

D.  有功总电量

解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.1.334. 第334题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案信息,所属配变应在受电点()中查询。

A.  基本信息

B.  供电电源

C.  受电设备

D.  计费关系

解析:null关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息

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1.3.40. 第40题离网运行的分布式光伏(全部自用),对电网()影响。

A.  电压波动

B.  没有

C.  谐波污染

D.  线路不可靠

解析:null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 134 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式

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1.3.81. 第81题以下属于混合动力汽车缺点的是()。

A.  因为有了电池,可以十分方便地回收制动时、下坡时、怠速时的能量

B.  在繁华市区,可关停内燃机,由电池单独驱动,实现“零”排放。

C.  有了内燃机可以十分方便地解决耗能大的空调、取暖、除霜等纯电动汽车遇到的难题

D.  长距离高速行驶基本不能省油

解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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