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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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单选题

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1.1.109. 第109题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的()是什么。

A、　目的

B、　目标

C、　话题

D、　方向

答案：A

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.3.118. 第118题客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉的奖励通过()的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

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1.1.12. 第12题采集系统支持()综合查询功能,并提供组合条件方式查询相应的数据页面信息。

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1.2.323. 第323题考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是()。

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1.2.226. 第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

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1.1.125. 第125题会话的基本要求是()。

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1.3.29. 第29题分布式电源是指在()建设安装、运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网,且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。

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1.3.10. 第10题某大工业用户暂停部分用电容量后,还有500kVA未停止运行,未停运设备容量应按()电价计费。

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()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。

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1.3.61. 第61题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由()承担。

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1.1.243. 第243题提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的()。

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电力通信

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.109. 第109题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的()是什么。

A、　目的

B、　目标

C、　话题

D、　方向

答案：A

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

相关题目

1.3.118. 第118题客户电锅炉替代燃煤(油)锅炉的奖励通过()的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

A. 　退补电量

B. 　退补电费当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 148 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　抵扣电量

D. 　抵扣电费

解析：null关联评价点的名称:确定电能替代供电设施执行电价

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1.1.12. 第12题采集系统支持()综合查询功能,并提供组合条件方式查询相应的数据页面信息。

A. 　数据

B. 　信息

C. 　资料

D. 　设备

解析：null关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

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1.2.323. 第323题考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是()。

A. 　谐波

B. 　电压偏差

C. 　三相电压不平衡

D. 　供电可靠性

解析：null关联评价点的名称:电能质量基础概念

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1.2.226. 第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

A. 　移表

B. 　换表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 105 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　迁址

D. 　销户

解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-3475-c091-003987170300.html

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1.1.125. 第125题会话的基本要求是()。

A. 　微笑、热情和真诚

B. 　亲切、诚恳、谦虚

C. 　快捷、周到、满意

D. 　冷静、理智、策略

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-060f-c091-003987170300.html

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1.3.29. 第29题分布式电源是指在()建设安装、运行方式以用户侧自发自用为主、多余电量上网,且在配电网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。

A. 　用户所在场地或附近

B. 　屋顶

C. 　空旷场地

D. 　建筑墙体当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 132 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-8357-c091-003987170300.html

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1.3.10. 第10题某大工业用户暂停部分用电容量后,还有500kVA未停止运行,未停运设备容量应按()电价计费。

A. 　普通工业

B. 　大工业

C. 　非工业

D. 　单一制

解析：null关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-5845-c091-003987170300.html

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()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。

A. 　报验

B. 　接电

C. 　验收

D. 　申请

解析：null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-f4d7-c091-003987170300.html

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1.3.61. 第61题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由()承担。

A. 　销户申请人

B. 　供电企业

C. 　供电所

D. 　村委会

解析：null关联评价点的名称:销户的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-c7e9-c091-003987170300.html

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1.1.243. 第243题提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的()。

A. 　方向

B. 　意图

C. 　目的

D. 　话题

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-0ed8-c091-003987170300.html

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