1.2.179. 第179题负荷端与变电站合理的无功补偿和实现无功就地平衡的水平是降低线损的( )途径。
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.257. 第257题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经()电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
解析:null关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.2.48. 第48题更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更,只需要()确认即可。
A. 用电人一方
B. 供电人一方
C. 用电人与供电人中任一方
D. 用电人与供电人双方
解析:null关联评价点的名称:更名注意事项
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1.2.50. 第50题《供电营业规则》规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为()年,逾期失效。
解析:null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.201. 第201题供电营业规则规定:低压供电方案的有效期为()。
解析:null关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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1.1.24. 第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。
A. 抄表到户
B. 销售到户
C. 收费到户
D. 服务到位
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.59. 第59题“思维缜密,情感细腻,有很强的逻辑思维能力,善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是()客户。
A. 友善型
B. 独断型
C. 分析型
D. 自我型
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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(),是与客户沟通过程中的第五个步骤。
A. 阐述观点
B. 处理异议
C. 达成协议
D. 共同实施
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.180. 第180题《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 32 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司暂停办理业务时,应列示()标牌。
A. 停止服务
B. 中止服务
C. 暂停营业
D. 终止服务
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.363. 第363题若判定触电者颈动脉已有脉搏但无呼吸,则暂停胸外按压,而再进行2次口对口人工呼吸,接着每()s吹气一次。
解析:null关联评价点的名称:判断触电者状态
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