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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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单选题

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1.1.112. 第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

A、　特定

B、　特别当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 20 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C、　固定

D、　特殊

答案：A

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.252. 第252题在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的()也应在双方的合作协议上进行明确规定。

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1.1.186. 第186题

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1.3.117. 第117题鼓励客户使用低谷电量,促进削峰填谷,对实施蓄能式电锅炉替代燃煤(油)锅炉的执行大工业用电价格的客户,按其电锅炉低谷使用电量每kWh奖励()元。

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1.3.130. 第130题供电公司免费为分布式电源项目提供()。

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1.2.245. 第245题远程抄表和集中抄表系统,需定期进行远程抄表数据现场校核工作,校核周期最长不得超过()。

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1.1.206. 第206题针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。

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1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

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1.1.225. 第225题正式接电前,完成接电条件审核,并对全部电气设备做外观检查,确认已拆除所有(),并对二次回路进行联动试验,抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息,填写电能计量装接单,并请客户签字确认。

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

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1.3.96. 第96题非实名制充电卡客户只能通过()开具发票。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.112. 第112题沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个()的信息适合用开放式的问题。

A、　特定

C、　固定

D、　特殊

答案：A

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

相关题目

1.2.252. 第252题在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的()也应在双方的合作协议上进行明确规定。

A. 　划拨金额

B. 　划拔范围

C. 　划拨期限

D. 　划拔时间

解析：null关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

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1.1.186. 第186题

A. 　无午休

B. 　有周休

C. 　有午休

D. 　休单周

解析：null关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求

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A. 　0.05

B. 　0.07

C. 　0.08

D. 　0.09

解析：null关联评价点的名称:确定电能替代供电设施执行电价

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1.3.130. 第130题供电公司免费为分布式电源项目提供()。

A. 　关口计量电能表和发电量计量用电能表

B. 　用电信息采集设备

C. 　计量箱(柜)

D. 　联合接线盒

解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.2.245. 第245题远程抄表和集中抄表系统,需定期进行远程抄表数据现场校核工作,校核周期最长不得超过()。

A. 　2个月

B. 　3个月

C. 　6个月

D. 　12个月

解析：null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

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1.1.206. 第206题针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。

A. 　房屋产权证明

B. 　身份证

C. 　购房合同

D. 　租赁证明

解析：null关联评价点的名称:发起低压居民增容流程

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1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

A. 　20分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　5分钟

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

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A. 　低压线路

B. 　电能表

C. 　拉线

D. 　临时电源

解析：null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项

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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。

A. 　5

B. 　4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　3

D. 　2

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.3.96. 第96题非实名制充电卡客户只能通过()开具发票。

A. 　营业网点

B. 　e充电网站当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 144 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

C. 　手机客户端

D. 　95598网站

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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