1.2.216. 第216题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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()电价制度是指按电网日负荷的峰、谷、平三个时段规定不同的电价,峰谷时段电价上下浮动水平根据各省的实际有所差别,一般按照50%-60%上下浮动。
解析：null关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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1.2.232. 第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.341. 第341题代理购电用户到户平电价保留4位小数。
解析：null关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.1.177. 第177题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.88. 第88题江苏省监狱单位的监管、警戒、部队等生活用电按()用电价格执行。
A. 居民生活
B. 其他照明
C. 普通工业
D. 非工业
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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1.1.138. 第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析：null关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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1.2.168. 第168题在输送负荷相同的情况下,( )可减少线路损耗。
A. 降低供电电压
B. 减小导线截面
C. 加大导线截面
D. 降低功率因数
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.96. 第96题农田排灌(直接服务于农田),应执行()电价,功率因素执行标准为()。
A. 农业生产,0.80
B. 非工业,0.80
C. 农业生产,0.85
D. 非工业 ,0.85当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 82 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.2.16. 第16题下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。
A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
B. 故障抢修
C. 装表接电
D. 签订供用电合同
解析：null关联评价点的名称:填写批量用电申请表
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