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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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单选题
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1.1.118. 第118题“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 21 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A、 划给

B、 解决

C、 职权范围

D、 职责范围

答案:C

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.2.234. 第234题微信缴费是在微信服务里,点击(),选择电费完成电费缴纳或电费预存。
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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-9fa9-c091-003987170300.html
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1.1.213. 第213题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 38 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户应根据确定的()进行受电工程设计。
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1.2.30. 第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 70 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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1.1.11. 第11题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:居民阶梯电价自()起执行。
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1.1.319. 第319题居民客户和电力计量(预购电)控制箱变压器容量为()千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户,以及协议购电和趸售客户,都可以采用预购电的方式进行购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-b5bd-c091-003987170300.html
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1.3.23. 第23题承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位,应根据工程性质、类别及电压等级,具备()颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-74e4-c091-003987170300.html
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1.1.3. 第3题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市电网平均供电可靠率达到()%。
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1.1.286. 第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。
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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。
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单选题
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1.1.118. 第118题“传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 21 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A、 划给

B、 解决

C、 职权范围

D、 职责范围

答案:C

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.2.234. 第234题微信缴费是在微信服务里,点击(),选择电费完成电费缴纳或电费预存。

A.  理财通

B.  手机充值

C.  城市服务

D.  生活缴费

解析:null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

A.  回应

B.  认同

C.  重复

D.  回复

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-9fa9-c091-003987170300.html
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1.1.213. 第213题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 38 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户应根据确定的()进行受电工程设计。

A.  供电方案

B.  供电容量

C.  供电方式

D.  电压等级

解析:null关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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1.2.30. 第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 70 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A.  无需

B.  必须

C.  可自由协商

D.  视情况而定

解析:null关联评价点的名称:审核过户所需资料

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1.1.11. 第11题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:居民阶梯电价自()起执行。

A.  2012年7月1日

B.  2012年6月1日当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 2 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

C.  2012年8月1日

D.  2012年9月1日

解析:null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票

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1.1.319. 第319题居民客户和电力计量(预购电)控制箱变压器容量为()千伏安的各种中小型厂矿企业、事业单位安装了预付费电能计量装置的客户,以及协议购电和趸售客户,都可以采用预购电的方式进行购电。

A.  30—315

B.  30-400

C.  30-500

D.  30-1000

解析:null关联评价点的名称:负控充值

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1.3.23. 第23题承揽分布式光伏发电项目设计、施工的单位,应根据工程性质、类别及电压等级,具备()颁发的相应资质等级的承装(修、试)电力设施许可证。

A.  国家发改委

B.  国家认监委

C.  国家能源局

D.  政府主管部门

解析:null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准

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1.1.3. 第3题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市电网平均供电可靠率达到()%。

A.  99.98

B.  99.9

C.  99.97

D.  99.96

解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.286. 第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。

A.  0.2

B.  0.05

C.  0.02

D.  0.3

解析:null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-6beb-c091-003987170300.html
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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。

A.  新装

B.  增容

C.  减容

D.  装表接电

解析:null关联评价点的名称:审核申请减容所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-272a-c091-003987170300.html
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