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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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1.1.119. 第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。

A、 班长

B、 专责

C、 领导

D、 主管

答案:D

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.2.268. 第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-931d-c091-003987170300.html
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5口之家居民客户,正常情况下,其一档和二档电量基数之差为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-34ec-c091-003987170300.html
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1.1.27. 第27题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。
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1.3.88. 第88题直流充电枪包括()、电缆及帽盖等,实现车辆与接口耦合,提供能量传输路径。
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1.1.103. 第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-d3e4-c091-003987170300.html
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1.1.327. 第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-c68f-c091-003987170300.html
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1.2.241. 第241题《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次,临时复电时间一般不超过( )。
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1.1.363. 第363题若判定触电者颈动脉已有脉搏但无呼吸,则暂停胸外按压,而再进行2次口对口人工呼吸,接着每()s吹气一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-136c-c091-003987170300.html
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1.1.96. 第96题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。
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1.1.345. 第345题高压触电救护人员应离接地的金属线或断线点()米以外,以防止跨步电压伤人。
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

1.1.119. 第119题接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示()。

A、 班长

B、 专责

C、 领导

D、 主管

答案:D

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.2.268. 第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。

A.  1

B.  2

C.  3

D.  4

解析:null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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5口之家居民客户,正常情况下,其一档和二档电量基数之差为( )。

A.  2760kWh

B.  2040kWh

C.  720kWh

D.  1920kWh

解析:null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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1.1.27. 第27题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。

A.  平等

B.  相等

C.  相同

D.  公平

解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 5 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.3.88. 第88题直流充电枪包括()、电缆及帽盖等,实现车辆与接口耦合,提供能量传输路径。

A.  锁扣

B.  保护

C.  标牌

D.  供电接口

解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

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1.1.103. 第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。

A.  聆听

B.  提问

C.  问询

D.  猜测

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.327. 第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A.  协议

B.  凭证

C.  传单

D.  账户

解析:null关联评价点的名称:电费充值卡充值

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1.2.241. 第241题《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次,临时复电时间一般不超过( )。

A.  1个工作日

B.  24小时

C.  12个小时

D.  1天

解析:null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

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1.1.363. 第363题若判定触电者颈动脉已有脉搏但无呼吸,则暂停胸外按压,而再进行2次口对口人工呼吸,接着每()s吹气一次。

A.  30

B.  20

C.  10

D.  5

解析:null关联评价点的名称:判断触电者状态

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1.1.96. 第96题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。

A.  开放式

B.  封闭式

C.  引导性

D.  特定式

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.345. 第345题高压触电救护人员应离接地的金属线或断线点()米以外,以防止跨步电压伤人。

A.  1

B.  4

C.  5

D.  8

解析:null关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源

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