1.3.95. 第95题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.1.309. 第309题营销收费收取现金由()收取。
A. 营销部门
B. 财务部门
C. 审计部门当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 55 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
D. 安监部门
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.234. 第234题微信缴费是在微信服务里,点击(),选择电费完成电费缴纳或电费预存。
A. 理财通
B. 手机充值
C. 城市服务
D. 生活缴费
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.3.16. 第16题电网企业在并网申请受理、接入系统方案制定、设计审查、计量装置安装、合同签署、并网验收和并网调试全过程服务中,按照()费用。
A. 不收取
B. 物价部门批复的
C. 电力企业标准
D. 项目造价
解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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1.2.49. 第49题高压新装(增容)业务流程服务时限:()个工作日完成申请受理。
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.20. 第20题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕“()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.91. 第91题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好()。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.163. 第163题下列降低线损的措施不属于技术措施的是( )。
A. 提升电压等级
B. 缩短供电半径
C. 合理进行无功补偿
D. 进行电能表实抄率考核当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 94 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有<
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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( )是供电企业经营成果的综合体现。
A. 线损管理
B. 电力生产水平
C. 用电营业管理
D. 利润
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.30. 第30题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开()。
A. 联席会
B. 联谊会
C. 民主会
D. 代表会
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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