1.2.175. 第175题由于工作人员舞弊、临时用电不上报,存在权力电、关系电等情况引起的损失,属于( )。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 96 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.2.332. 第332题计量表计的电压()异常,电压低于一定值的状态,会导致计量异常。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 124 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.1.22. 第22题电能服务是消费与生产()进行的。

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1.2.9. 第9题办理分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割。

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1.3.156. 第156题用“网上国网”可以通过进度查询查看()业务的办理情况。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.127. 第127题对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。

A、　2

B、　3

C、　4

D、　5

答案：C

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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(),是非常重要的一种沟通行为。

A. 　提问

B. 　聆听

C. 　询问

D. 　答复

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.64. 第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。

A. 　15

B. 　7

C. 　5

D. 　3

解析：null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.3.70. 第70题供电公司应在规定的时限内开展并网验收调试,出具()。

A. 　《验收报告》

B. 　《并网验收意见》

C. 　《并网验收结果通知单》

D. 　《并网验收协议》

解析：null关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料

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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。

A. 　每日

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每年

解析：null关联评价点的名称:服务设施及用品检查

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1.1.166. 第166题运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。

A. 　信誉

B. 　信用

C. 　形象

D. 　榜样

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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A. 　技术线损

B. 　固定线损

C. 　管理线损

D. 　可变线损

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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A. 　通路

B. 　电压值

C. 　回路

D. 　电压等级

解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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1.1.22. 第22题电能服务是消费与生产()进行的。

A. 　先后

B. 　同时

C. 　可逆当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 4 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D. 　分开

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.2.9. 第9题办理分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割。

A. 　供电企业

B. 　村委会

C. 　台区经理

D. 　分户者

解析：null关联评价点的名称:执行分户办理规定

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1.3.156. 第156题用“网上国网”可以通过进度查询查看()业务的办理情况。

A. 　新装

B. 　增容、新装、更名过户

C. 　更名过户、分时电价调整

D. 　新装、增容、更名过户、分时电价调整

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 155 页国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:互动平台的操作

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