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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

A、　《居民供用电合同》

B、　《智能交费结算协议》

C、　《装表临时用电合同》

D、　《低压非居民供用电合同》

答案：B

解析：null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.25. 第25题针对高压新装、增容,对于“两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验()等证照资料。

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1.1.86. 第86题在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通()。

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1.1.280. 第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

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1.3.57. 第57题私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户以外的其他客户的应承担每次()元的违约使用电费。

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1.2.3. 第3题改善以下哪项指标有助于改善电能质量和降低线损( )。

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1.2.20. 第20题晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

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1.1.123. 第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。

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1.2.330. 第330题电能表的额定电压是根据()确定的。

( )是供电企业经营成果的综合体现。

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

A、　《居民供用电合同》

B、　《智能交费结算协议》

C、　《装表临时用电合同》

D、　《低压非居民供用电合同》

答案：B

解析：null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

相关题目

1.2.25. 第25题针对高压新装、增容,对于“两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验()等证照资料。

A. 　环评报告

B. 　项目可研报告

C. 　能评报告

D. 　安全许可证

解析：null关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

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1.1.86. 第86题在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通()。

A. 　破裂

B. 　中断

C. 　不畅

D. 　失败

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.280. 第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

A. 　受电点

B. 　电能表

C. 　计量点

D. 　采集点

解析：null关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

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1.1.80. 第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。

A. 　回应

B. 　认同

C. 　重复

D. 　回复

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.3.57. 第57题私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户以外的其他客户的应承担每次()元的违约使用电费。

A. 　2000当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 137 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

B. 　3000

C. 　1000

D. 　5000

解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项

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1.2.3. 第3题改善以下哪项指标有助于改善电能质量和降低线损( )。

A. 　电费回收率

B. 　三相负荷不平衡度

C. 　自动化抄表率

D. 　客户满意率

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.20. 第20题晨会后综合柜员根据各自职责检查(),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

A. 　营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B. 　设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C. 　营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D. 　营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

解析：null关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

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1.1.123. 第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。

A. 　在其营业场所

B. 　通过电视

C. 　通过报刊

D. 　通过广告

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 22 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:营业厅服务环境标准

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1.2.330. 第330题电能表的额定电压是根据()确定的。

A. 　设备容量

B. 　负荷电流

C. 　供电电压

D. 　额定电流

解析：null关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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( )是供电企业经营成果的综合体现。

A. 　线损管理

B. 　电力生产水平

C. 　用电营业管理