1.3.85. 第85题电动车常规充电方式是指采用()传统充电方式对电动车进行充电。
A. 恒压、恒流
B. 恒功率当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 142 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<
C. 恒时间
D. 恒方式
解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.1.65. 第65题在阐述观点时,采用FAB顺序来说,对方能够听懂、能够()。
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.19. 第19题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.217. 第217题低压客户工程施工结束以后,由()组织验收。
解析:null关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 供电服务“十项承诺”
B. 员工服务“十个不准”
C. 三公调度十项措施
D. 《员工守则》
解析:null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.219. 第219题《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。
A. 供电企业
B. 客户
C. 生产厂家
D. 商家
解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.2.174. 第174题由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失,属于( )。
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 可变线损
D. 管理线损
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.240. 第240题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、()。
A. 制定目标计划
B. 对情况进行分析
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.349. 第349题触电急救过程中,如需将伤员由现场移入室内,中断操作时间不超过()s。
解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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1.2.59. 第59题自助缴费终端进入硬币清机页面,发送个数默认获取钞箱管理中硬币找零箱已有数据,可支持手动输入发送硬币个数,建议单次发送不要超过()个。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析:null关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作
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