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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.1.164. 第164题“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。

A、　运检

B、　营销

C、　建设

D、　规划

答案：B

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.218. 第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。

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1.3.15. 第15题分布式光伏发电项目自用电量免收随电价征收的()、系统备用容量费和其他相关并网服务费。

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()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。

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1.1.128. 第128题“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。

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1.3.75. 第75题在受理非居民客户分布式电源并网申请时,客户需提供的申请材料不包括()。

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1.2.72. 第72题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价在高于第一档的基础上,每千瓦时加价()元,高于第二档的,在第一档电价的基础上每千瓦加价()元。

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1.1.336. 第336题营销系统中的表箱号和PMS系统中()是相对应的。

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1.3.127. 第127题消纳方式为自发自用,余额上网的分布式电源项目,会安装()块电能表。

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1.1.175. 第175题当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。

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1.2.205. 第205题

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单选题

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1.1.164. 第164题“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。

A、　运检

B、　营销

C、　建设

D、　规划

答案：B

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.2.218. 第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。

A. 　2年

B. 　5年

C. 　12年

D. 　10年

解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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1.3.15. 第15题分布式光伏发电项目自用电量免收随电价征收的()、系统备用容量费和其他相关并网服务费。

A. 　各类政府性基金及附加

B. 　基本电费

C. 　设计费

D. 　带电作业费

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准

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()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。

A. 　创新

B. 　优质服务

C. 　科技

D. 　人才

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.128. 第128题“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。

A. 　接打电话

B. 　爱岗敬业

C. 　诚实守信

D. 　团结互助

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.3.75. 第75题在受理非居民客户分布式电源并网申请时,客户需提供的申请材料不包括()。

A. 　企业法人营业执照

B. 　并网申请书

C. 　申请人身份证

D. 　房产证

解析：null关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料

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1.2.72. 第72题根据《苏电营【2012】996号文》规定:我省居民阶梯电价在高于第一档的基础上,每千瓦时加价()元,高于第二档的,在第一档电价的基础上每千瓦加价()元。

A. 　0.03、0.5

B. 　0.3、0.5

C. 　0.05、0.3

D. 　0.03、0.05

解析：null关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯的低保居民客户电费发票

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1.1.336. 第336题营销系统中的表箱号和PMS系统中()是相对应的。

A. 　设备名称

B. 　设备ID

C. 　所属接入点

D. 　主键OID

解析：null关联评价点的名称:PMS系统查询客户表箱信息

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1.3.127. 第127题消纳方式为自发自用,余额上网的分布式电源项目,会安装()块电能表。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.1.175. 第175题当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。

A. 　先内后外

B. 　先外后内

C. 　内外同时

D. 　随机应变

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.205. 第205题

A. 　8

B. 　16

C. 　32

D. 　56

解析：null关联评价点的名称:RS485线的安装

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