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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
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单选题
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1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A、　上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B、　上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

C、　上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D、　设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

答案：A

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
1.2.153. 第153题在实际线损管理中,通常使用频度( )的是统计线损。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-8e9a-c091-003987170300.html
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1.1.19. 第19题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9546-fcae-c091-003987170300.html
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1.2.293. 第293题“( )”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时,速度要快,特别是对轮显模式的电能表,在记录数据时必须要快。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-ca08-c091-003987170300.html
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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-272a-c091-003987170300.html
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1.2.27. 第27题业务扩充是供电企业电力供应和销售的()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-560d-c091-003987170300.html
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1.3.67. 第67题分布式电源客户,受理申请后,()内完成现场勘查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-d3fe-c091-003987170300.html
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1.3.125. 第125题分布式光伏的并网但不向电网输送功率的并网方式,会造成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-5891-c091-003987170300.html
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1.1.280. 第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-5edd-c091-003987170300.html
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1.1.63. 第63题沟通时,封闭式的问题不足之处是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-6169-c091-003987170300.html
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1.2.144. 第144题在固定损耗和可变损耗对比中,可变损失是电压越低损失( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-7e74-c091-003987170300.html
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.174. 第174题柜台服务规范要求不正确的是()。

A、　上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌

B、　上岗员工要主动、热情、周到接待客户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 31 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力

C、　上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

D、　设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务

答案：A

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.2.153. 第153题在实际线损管理中,通常使用频度( )的是统计线损。

A. 　最低

B. 　最高

C. 　中等

D. 　为零

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-8e9a-c091-003987170300.html
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1.1.19. 第19题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

A. 　95

B. 　96

C. 　98.5

D. 　99

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9546-fcae-c091-003987170300.html
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1.2.293. 第293题“( )”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时,速度要快,特别是对轮显模式的电能表,在记录数据时必须要快。

A. 　手快

B. 　眼明

C. 　心细

D. 　谨慎

解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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1.3.104. 第104题下列哪个属于变更用电:()。

A. 　新装

B. 　增容

C. 　减容

D. 　装表接电

解析：null关联评价点的名称:审核申请减容所需资料

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1.2.27. 第27题业务扩充是供电企业电力供应和销售的()环节。

A. 　收费

B. 　受理

C. 　勘察

D. 　报验

解析：null关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-560d-c091-003987170300.html
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1.3.67. 第67题分布式电源客户,受理申请后,()内完成现场勘查。

A. 　一个工作日

B. 　次日(法定节假日顺延)

C. 　两个工作日

D. 　三个工作日

解析：null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-d3fe-c091-003987170300.html
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1.3.125. 第125题分布式光伏的并网但不向电网输送功率的并网方式,会造成()。

A. 　电压波动

B. 　继电保护误动作

C. 　谐波污染

D. 　线路不可靠

解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.1.280. 第280题居民客户查询是否执行峰谷电价应从()模块中查询

A. 　受电点

B. 　电能表

C. 　计量点

D. 　采集点

解析：null关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

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1.1.63. 第63题沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

A. 　收集信息不全面

B. 　理解问题不全面

C. 　收集问题不具体

D. 　理解问题不具体

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-6169-c091-003987170300.html
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1.2.144. 第144题在固定损耗和可变损耗对比中,可变损失是电压越低损失( )。

A. 　越大

B. 　越小

C. 　没关系

D. 　影响不大

解析：null关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-7e74-c091-003987170300.html
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