1.2.237. 第237题电费测算是根据用电客户的(),用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 107 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司。

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1.1.196. 第196题国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户,()装表接电。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.181. 第181题受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示()后,尽快答复。

A、　领导

B、　班长

C、　同事

D、　大堂经理

答案：A

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.215. 第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。

A. 　三分之二

B. 　三分之一

C. 　二分之一

D. 　四分之一

解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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1.1.90. 第90题协调工作能体现一个领导的工作水平,因此要创造性地开拓(),要有魄力。

A. 　新形象

B. 　新方法

C. 　新政策

D. 　新举措

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.64. 第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。

A. 　15

B. 　7

C. 　5

D. 　3

解析：null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.1.217. 第217题低压客户工程施工结束以后,由()组织验收。

A. 　客户

B. 　企业

C. 　政府

D. 　供电所

解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程

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1.1.177. 第177题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。

A. 　一口对外

B. 　对口负责制

C. 　优质服务

D. 　首问负责制

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.39. 第39题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理()手续。

A. 　增容

B. 　新装

C. 　临时用电

D. 　分户

解析：null关联评价点的名称:告知客户分户办理流程

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1.2.74. 第74题种植药材过程中,因生产工艺需要恒温保湿而使用的空调用电,应执行()电价。

A. 　非居民照明电价

B. 　农业生产电价当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 78 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

C. 　普通工业电价

D. 　居民生活电价

解析：null关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

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1.1.69. 第69题对开放式问题的缺点描述不正确的是()。

A. 　谈话不容易控制

B. 　浪费时间

C. 　节约时间

D. 　话题容易跑偏

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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A. 　抄见电量

B. 　抄表数据

C. 　定比电量

D. 　扣减电量

解析：null关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

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1.1.196. 第196题国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户,()装表接电。

A. 　竣工验收通过当日

B. 　竣工当日

C. 　验收后2个工作日内当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 35 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

D. 　竣工后2个工作日内

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-a168-c091-003987170300.html

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