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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

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单选题

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1.1.183. 第183题实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。

A、　2个工作日

B、　3个工作日

C、　5个工作日

D、　1个工作日

答案：D

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.287. 第287题计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费。

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1.1.354. 第354题在触电者脱离电源后,救护人员()进行救护。

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1.3.50. 第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。

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1.1.344. 第344题触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。

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(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。

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1.2.64. 第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。

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1.1.320. 第320题联网银行提取电费划拨数据后,按规定从()上进行电费划拨。

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1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

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1.3.53. 第53题在用电地址、用电容量、()、供电点等不变情况下,可办理移表手续

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1.3.55. 第55题居民客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则应承担每次()元的违约使用电费。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.183. 第183题实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。

A、　2个工作日

B、　3个工作日

C、　5个工作日

D、　1个工作日

答案：D

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

相关题目

1.2.287. 第287题计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费。

A. 　实用电量

B. 　设备容量

C. 　起止时间当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 116 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D. 　用电类别

解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算

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1.1.354. 第354题在触电者脱离电源后,救护人员()进行救护。

A. 　可直接用一只手

B. 　可直接用双手当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 63 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

C. 　可用任何救助工具

D. 　应用适当的绝缘工具

解析：null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

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1.3.50. 第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。

A. 　7

B. 　5

C. 　3

D. 　2

解析：null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式

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A. 　有关

B. 　所有

C. 　高压

D. 　低压

解析：null关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源

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(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。

A. 　事前准备

B. 　确认需求

C. 　阐述观点

D. 　处理异议

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.2.64. 第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。

A. 　15

B. 　7

C. 　5

D. 　3

解析：null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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1.1.320. 第320题联网银行提取电费划拨数据后,按规定从()上进行电费划拨。

A. 　供电公司电费帐户

B. 　客户帐户

C. 　供电公司帐户当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 57 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

D. 　客户委托账户

解析：null关联评价点的名称:负控充值

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1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。

A. 　用电申请——现场服务——装表接电

B. 　用电申请——申请确认——现场服务——装表接电

C. 　用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电

D. 　用电申请——现场服务——工程验收——装表接电

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能

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1.3.53. 第53题在用电地址、用电容量、()、供电点等不变情况下,可办理移表手续

A. 　供电环境

B. 　用电设备

C. 　用电类别

D. 　用电方式

解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项

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1.3.55. 第55题居民客户不论何种原因,不得自行移动表位,否则应承担每次()元的违约使用电费。

A. 　1000

B. 　500

C. 　3000

D. 　5000

解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项

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