( )是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。
A. 利用节能变压器;
B. 电能计量;
C. 更换大截面导线;
D. 统计线损。
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
解析：null关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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1.1.184. 第184题根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》要求,精简用电申请手续应精简申请资料,优化审验时序,减少()。
A. 流程环节
B. 收费项目
C. 客户临柜次数
D. 审批环节
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.181. 第181题受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示()后,尽快答复。
A. 领导
B. 班长
C. 同事
D. 大堂经理
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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(),是与客户沟通过程中的第五个步骤。
A. 阐述观点
B. 处理异议
C. 达成协议
D. 共同实施
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.337. 第337题市场化交易用户电价保留()位小数。
解析：null关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 125 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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()的验收检查称为竣工验收。
A. 送电前
B. 送电后
C. 施工前
D. 施工后
解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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1.1.310. 第310题现金缴费是指用现金来交纳应缴电费,主要用于()客户交纳的电费。
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.22. 第22题柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A. 用电现场
B. 供电公司
C. 营业窗口柜台
D. 以上三者都是
解析：null关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.3.125. 第125题分布式光伏的并网但不向电网输送功率的并网方式,会造成()。
A. 电压波动
B. 继电保护误动作
C. 谐波污染
D. 线路不可靠
解析：null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类
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