1.1.196. 第196题国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户,()装表接电。-试题通

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1.1.196. 第196题国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户,()装表接电。

A、　竣工验收通过当日

B、　竣工当日

C、　验收后2个工作日内当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 35 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

D、　竣工后2个工作日内

答案：A

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

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1.2.100. 第100题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:含油果种植执行()用电价格。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-f0e4-c091-003987170300.html

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1.1.51. 第51题现场服务的基本要求是:()。

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(),是与客户沟通过程中的第六个步骤。

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1.1.59. 第59题“思维缜密,情感细腻,有很强的逻辑思维能力,善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是()客户。

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1.2.80. 第80题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:高等学校的学生公寓和学生当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 79 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司宿舍用电应执行()电价。

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1.2.54. 第54题高压新装(增容)业务流程服务时限:供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()个工作日。

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1.1.19. 第19题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

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1.2.209. 第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。

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1.2.45. 第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。

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1.1.313. 第313题采用特约委托收费方式时,应按时生成托收单数据,提供给()特约委托银行。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.1.196. 第196题国网江苏省电力有限公司关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知规定,报装容量高于单相8kW或三相用电的零散居民用户,()装表接电。

A、　竣工验收通过当日

B、　竣工当日

C、　验收后2个工作日内当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 35 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
D、　竣工后2个工作日内

答案：A

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

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A. 　居民生活

B. 　农业

C. 　工商业

D. 　大工业

解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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1.1.51. 第51题现场服务的基本要求是:()。

A. 　优质、高效、周全

B. 　畅通、方便、高效

C. 　安全、守信、满意

D. 　安全、守信、公平

解析：null关联评价点的名称:员工举止规范

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(),是与客户沟通过程中的第六个步骤。

A. 　阐述观点

B. 　处理异议

C. 　达成协议

D. 　共同实施

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.59. 第59题“思维缜密,情感细腻,有很强的逻辑思维能力,善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是()客户。

A. 　友善型

B. 　独断型

C. 　分析型

D. 　自我型

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.80. 第80题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:高等学校的学生公寓和学生当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 79 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司宿舍用电应执行()电价。

A. 　居民生活

B. 　非居民照明电价类别

C. 　非工业电价类别

D. 　普通工业电价类别

解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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1.2.54. 第54题高压新装(增容)业务流程服务时限:供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()个工作日。

A. 　20

B. 　30

C. 　15

D. 　10

解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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1.1.19. 第19题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

A. 　95

B. 　96

C. 　98.5

D. 　99

解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.2.209. 第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。

A. 　用户

B. 　营业厅

C. 　停电通知

D. 　值班人员

解析：null关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 102 页国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.2.45. 第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。

A. 　在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户

B. 　居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额

C. 　原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务

D. 　涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定

解析：null关联评价点的名称:过户注意事项

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1.1.313. 第313题采用特约委托收费方式时,应按时生成托收单数据,提供给()特约委托银行。

A. 　相应

B. 　签约

C. 　约定

D. 　商定

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)

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