1.2.17. 第17题农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前()到岗
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
解析:null关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.1.145. 第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资
A. 承诺时间
B. 规定时间
C. 工作时间
D. 预约时间
解析:null关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.1.229. 第229题客户不能随意更改()。
A. 购电方式
B. 供电途径
C. 供电方式
D. 缴费方式
解析:null关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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(),是积极聆听的技巧之一。
A. 相互交谈
B. 倾听回应
C. 阐述观点
D. 信息收集
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.105. 第105题办理减容业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,则()。
A. 需要再次提供原件
B. 需要再次提供复印件
C. 无需提供
D. 需要再次提供原件和复印件
解析:null关联评价点的名称:审核申请减容所需资料
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1.3.24. 第24题地市、县供电企业()在收到客户接入系统方案确认单后,根据当地能源主管部门项目备案管理办法,按月集中代自然人项目业主向当地能源主管部门进行项目备案,备案文件抄送财务部、营销部(客户服务中心)。
A. 财务部
B. 发展部
C. 营销部当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 131 页国网江苏省力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公<
D. 运检部
解析:null关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.2.52. 第52题针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在3个工作日内为您()。
A. 装表接电
B. 审核通电
C. 电力供应
D. 通电当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 74 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
解析:null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.2.291. 第291题“( )”是要求抄表人员在抄表时,不但要做到看读数、记数据不出错,而且还要仔细检查抄录等等各类数据是否存在相互矛盾,或与实际使用是否有出入等。
解析:null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.323. 第323题考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是()。
A. 谐波
B. 电压偏差
C. 三相电压不平衡
D. 供电可靠性
解析:null关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.2.58. 第58题供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 75 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 安装
B. 合埋施工
C. 用电业务
D. 竣工检验
解析:null关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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