1.1.21. 第21题国家电网公司提出了“四个服务”,即服务党和国家的工作大局,服务电力客户,服务(),服务经济社会发展。
A. 居民
B. 企业
C. 售电企业
D. 发电企业
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.3.166. 第166题以下哪一项不属于95598网站交费的登陆操作?
A. 拨打95598客服电话
B. 打开浏览器,输入网址进入95598网站
C. 输入总户号、查询密码
D. 输入验证码
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.3.97. 第97题实名制充电卡客户输入密码连续错误()次后,将导致锁卡。
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.66. 第66题地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A. 一证受理
B. 首问负责
C. 一次性告知
D. 一口对外
解析：null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料
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1.2.68. 第68题根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号,合同最大需量核定值变更周期从现行按半年调整为()变更。
解析：null关联评价点的名称:填写100kVA及以上低压非居民客户电费发票
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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
A. 5
B. 4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C. 3
D. 2
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.242. 第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.70. 第70题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.329. 第329题江苏省用电信息采集系统中“日数据曲线”冻结间隔为多长时间?( )
A. 15分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
解析：null关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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1.2.293. 第293题“( )”是要求抄表人员在记录电能计量装置读数时,速度要快,特别是对轮显模式的电能表,在记录数据时必须要快。
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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