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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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1.1.237. 第237题下列哪项属于业扩报装业务()。

A、　增容

B、　减容

C、　暂停

D、　移表

答案：A

解析：null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.286. 第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。

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2月份该台区供电量为( )kwh。

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1.1.103. 第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。

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(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

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1.3.60. 第60题已销户客户档案()内不得销毁。

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1.1.352. 第352题触电者位于()时,施救过程中应采取必要的防摔伤措施。

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1.2.24. 第24题营销终端丢失时责任人应()。

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1.2.11. 第11题在()的条件下,允许办理并户。

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1.1.291. 第291题实施阶梯电价后,居民客户电价按照()的方式计算。

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380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.237. 第237题下列哪项属于业扩报装业务()。

A、　增容

B、　减容

C、　暂停

D、　移表

答案：A

解析：null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

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A. 　0.2

B. 　0.05

C. 　0.02

D. 　0.3

解析：null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票

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2月份该台区供电量为( )kwh。

A. 　5400

B. 　3156

C. 　5991

解析：null关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算

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1.1.103. 第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。

A. 　聆听

B. 　提问

C. 　问询

D. 　猜测

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

A. 　制定目标

B. 　事前准备

C. 　提问技巧

D. 　确认需求

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 49 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:客户接待管理

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1.3.60. 第60题已销户客户档案()内不得销毁。

A. 　十年

B. 　二十年

C. 　五年

D. 　十五年

解析：null关联评价点的名称:销户的注意事项

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1.1.352. 第352题触电者位于()时,施救过程中应采取必要的防摔伤措施。

A. 　高处

B. 　低洼处

C. 　地面上

D. 　室内

解析：null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

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1.2.24. 第24题营销终端丢失时责任人应()。

A. 　无需上报直接解绑终端

B. 　及时上报管理员但无需解绑终端

C. 　及时上报管理员做好终端解绑工作

D. 　无需上报和解绑终端当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 69 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有

解析：null关联评价点的名称:业务办理自助终端操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-4e59-c091-003987170300.html

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1.2.11. 第11题在()的条件下,允许办理并户。

A. 　同一供电点

B. 　同一用电地址

C. 　相邻两个及以上客户

D. 　以上三者都是

解析：null关联评价点的名称:执行并户办理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-2ead-c091-003987170300.html

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1.1.291. 第291题实施阶梯电价后,居民客户电价按照()的方式计算。

A. 　峰谷和阶梯同时计算

B. 　不峰谷,只阶梯

C. 　先阶梯,后峰谷

D. 　先峰谷、后阶梯

解析：null关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-773b-c091-003987170300.html

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380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。

A. 　±7%

B. 　+7%,10%

C. 　7%,+10%

D. 　±5%

解析：null关联评价点的名称:电能质量基础概念

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-0139-c091-003987170300.html

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