1.2.218. 第218题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.111. 第111题开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示,而是要求()给出自己的回答。
A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.217. 第217题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。
解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.2.74. 第74题种植药材过程中,因生产工艺需要恒温保湿而使用的空调用电,应执行()电价。
A. 非居民照明电价
B. 农业生产电价当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 78 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
C. 普通工业电价
D. 居民生活电价
解析：null关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.2.31. 第31题客户申请更名时,综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务,履行()义务。
A. 一口对外
B. 一次性告知
C. 首问负责制
D. 先到先办
解析：null关联评价点的名称:审核更名所需资料
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1.3.52. 第52题以下那一项不是台区线损基础考核单元生成的条件()。
A. 有归属的供电单位;
B. 公用配变(非专变)台区;
C. 用户表采集安装率>=98%;
D. 是有效台区。
解析：null关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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1.2.46. 第46题在()不变条件下,客户方可办理更名业务。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 以上三者都是
解析：null关联评价点的名称:告知客户更名业务流程
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()生产技术成熟,安全性好,价格低廉,废电池易回收再生。
A. 铅酸电池
B. 超级电容器
C. 锂离子电池
D. 镍氢电池
解析：null关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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1.2.311. 第311题现场抄表时,发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时,应()
A. 先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。
B. 检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
C. 做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D. 详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.223. 第223题下列哪项不属于业扩报装业务内容()。
A. 增容
B. 减容
C. 装表接电
D. 签订供用电合同
解析：null关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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