1.2.155. 第155题有功定比线损电量是( )与总有功变损之和,再乘以有功线损系数。
A. 有功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.161. 第161题具体行为规范是指与业务工作更直接相关的()。要通过高效、真诚、周到、优质的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场。
A. 服务守则
B. 服务规范
C. 业务规范
D. 服务行为
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.134. 第134题国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户,原则上在客户提交()后,即可正式受理用电申请。
A. 居民身份证
B. 房屋产权证明
C. 客户联系信息
D. 电费结算协议
解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 24 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.2.37. 第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析：null关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.1.250. 第250题积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的()一下对方想要表达的内容。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.155. 第155题供用电合同应采取()形式。
解析：null关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.195. 第195题东软的电力线载波方案选的载波中心频率为( )。
A. 60kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：null关联评价点的名称:采集器型号识别
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5口之家居民客户,其三档和二档电价之差为( )。
A. 0.05元
B. 0.25元
C. 0.3元
D. 0.2元
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.95. 第95题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。
解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.2.22. 第22题柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A. 用电现场
B. 供电公司
C. 营业窗口柜台
D. 以上三者都是
解析：null关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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