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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
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单选题
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1.1.261. 第261题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A、 设立沟通的目标

B、 制定计划

C、 预测可能遇到的异议和争执

D、 对结果进行预先研判

答案:D

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.1.88. 第88题下面对感谢描述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-b1f5-c091-003987170300.html
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1.3.133. 第133题分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,()可接入10kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-68fc-c091-003987170300.html
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1.1.234. 第234题对申请增容的客户,应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息,检查()和受电装置运行情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-fa24-c091-003987170300.html
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1.2.225. 第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-3282-c091-003987170300.html
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1.2.159. 第159题无功定比线损电量是( )与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-9eaf-c091-003987170300.html
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1.1.250. 第250题积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的()一下对方想要表达的内容。
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()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。
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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-29c1-c091-003987170300.html
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1.3.143. 第143题直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-8056-c091-003987170300.html
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1.3.168. 第168题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 157 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
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题目内容
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单选题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

1.1.261. 第261题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A、 设立沟通的目标

B、 制定计划

C、 预测可能遇到的异议和争执

D、 对结果进行预先研判

答案:D

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.1.88. 第88题下面对感谢描述不正确的是()。

A.  善于发现别人的支持,并表示感谢

B.  对别人的结果表示感谢

C.  不愿与合作伙伴、同事分享工作成果

D.  对合作者的杰出工作给以回报

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.3.133. 第133题分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,()可接入10kV。

A.  200kW~3000kW

B.  200kW~6000kW

C.  400kW~6000kW

D.  400kW~8000kW

解析:null关联评价点的名称:判断分布式电源的分类

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1.1.234. 第234题对申请增容的客户,应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息,检查()和受电装置运行情况。

A.  电能表

B.  电流互感器

C.  电能计量装置

D.  电压互感器

解析:null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

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1.2.225. 第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A.  1‰

B.  2‰

C.  3‰

D.  5‰

解析:null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-3282-c091-003987170300.html
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1.2.159. 第159题无功定比线损电量是( )与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。

A.  无功总抄见电量

B.  分表总抄见电量

C.  主表总抄见电量

D.  母表总抄见电量

解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.250. 第250题积极聆听过程中,在听完了对方一段话的时候,我们要简单的()一下对方想要表达的内容。

A.  复述

B.  重复

C.  思考

D.  确认

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-1fd1-c091-003987170300.html
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()是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。

A.  报验

B.  接电

C.  验收

D.  申请

解析:null关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-f4d7-c091-003987170300.html
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1.1.141. 第141题用户开通费控业务,需要供电公司与客户签订()。

A.  《居民供用电合同》

B.  《智能交费结算协议》

C.  《装表临时用电合同》

D.  《低压非居民供用电合同》

解析:null关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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1.3.143. 第143题直流充电桩又称为非车载充电机,按照功率单元部分的分布可分为:()和分体式两大类。

A.  一体式

B.  整体式

C.  独立式

D.  组合式

解析:null关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-8056-c091-003987170300.html
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1.3.168. 第168题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过()菜单进入缴费页面。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 157 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A.  【业务办理】

B.  【客户查询】

C.  【在线客服】

D.  【在线支付】

解析:null关联评价点的名称:互动平台的操作

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