1.1.270. 第270题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 48 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()。

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1.3.135. 第135题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 151 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。

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1.1.144. 第144题供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。

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1.2.52. 第52题针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在3个工作日内为您()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.301. 第301题供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后,首先应审查票据的()。

A、　开票时间

B、　金额

C、　开户行

D、　有效性

答案：D

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.1.362. 第362题对于触电儿童而言,胸外按压与人工呼吸的比例关系通常是()。

A. 　5:1

B. 　15:2

C. 　30:3

D. 　60:3

解析：null关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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(),是非常重要的一种沟通行为。

A. 　提问

B. 　聆听

C. 　询问

D. 　答复

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.171. 第171题线损电量等于供电量( )售电量。

A. 　加

B. 　减

C. 　乘

D. 　除

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.337. 第337题触电急救,首先要使触电者(),越快越好。

A. 　送往医院

B. 　迅速脱离电源

C. 　就地躺平当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 60 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限<

D. 　心肺复苏

解析：null关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源

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1.2.121. 第121题工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者,其计费电价应按()电价计费。

A. 　普通工业

B. 　非工业

C. 　非居民照明

D. 　大工业

解析：null关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

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A. 　24

B. 　48

C. 　72

D. 　36

解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 104 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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A. 　“你搞错了,我说的不是这个意思!”

B. 　“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”

C. 　“你怎么还是不明白呢?”

D. 　“我再说一遍,请听清楚了!”

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

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A. 　网上国网

B. 　电E宝

C. 　微信公众号

D. 　互联网+

解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的种类