1.1.127. 第127题对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.321. 第321题改善以下哪项指标有助于改善电能质量和降低线损( )。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 122 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司
A. 电流质量
B. 电压质量
C. 供电质量
D. 用电质量
解析：null关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.193. 第193题高压供电方案的有效期为一年,低压供电方案的有效期为(),逾期注销。
A. 半年
B. 三个月
C. 两个月
D. 一年
解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.143. 第143题由于一个供电企业管理的输、配电设备数量庞大,运行方式和负荷变化复杂,因而线损理论计算值具有( )。
A. 单一性
B. 重复性
C. 复杂性
D. 高效性
解析：null关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.2.53. 第53题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、()、竣工验收及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
A. 中间检验
B. 现场勘查
C. 中间检查
D. 用电检查
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.242. 第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.225. 第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.1.135. 第135题推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请
A. 同一县市
B. 同一省网
C. 同一部网
D. 同一地区
解析：null关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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1.1.29. 第29题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.238. 第238题受理易结算业务的适用于( )用电客户。
A. 一户一价低压非居民
B. 合表电价的低压居民
C. 一户一表低压居民
D. 综合变以下所有
解析：null关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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