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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

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单选题

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1.1.348. 第348题触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于()上。

A、　柔软床垫

B、　硬板床或地

C、　担架

D、　弹簧床

答案：B

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 62 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.264. 第264题单相电能表的空间距离与表与表之间的距离不得小于()mm。

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1.3.20. 第20题因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由()投资建设。

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1.2.226. 第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

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1.2.36. 第36题电力客户可提前()个工作日向电网企业申请变更下一个月的合同最大需量核定值,电力客户增容可同时调整接当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 71 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司电当月最大需量核定值.

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1.1.113. 第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。

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1.1.268. 第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。

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1.3.92. 第92题电动汽车充电模式3是指供电设备与交流电网连接,并且安装了保护装置。采用单相供电时电流不大于()。采用三相供电且电流大于32A时,应采用连接方式C。

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1.1.72. 第72题处理客户投诉的正确方法有()。

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1.2.210. 第210题《居民客户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起()内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者自动放弃索赔权。

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1.1.284. 第284题在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于()。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

题目内容

(

单选题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.348. 第348题触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于()上。

A、　柔软床垫

B、　硬板床或地

C、　担架

D、　弹簧床

答案：B

相关题目

1.2.264. 第264题单相电能表的空间距离与表与表之间的距离不得小于()mm。

A. 　30

B. 　40

C. 　20

D. 　80

解析：null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 112 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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1.3.20. 第20题因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由()投资建设。

A. 　项目业主

B. 　用电客户

C. 　政府

D. 　供电企业

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准

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1.2.226. 第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

A. 　移表

B. 　换表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 105 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　迁址

D. 　销户

解析：null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-3475-c091-003987170300.html

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1.2.36. 第36题电力客户可提前()个工作日向电网企业申请变更下一个月的合同最大需量核定值,电力客户增容可同时调整接当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 71 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司电当月最大需量核定值.

A. 　20

B. 　15

C. 　10

D. 　5

解析：null关联评价点的名称:审核变更约定需量核定值所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-679d-c091-003987170300.html

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1.1.113. 第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。

A. 　阐述观点

B. 　表达感受

C. 　表示认同

D. 　确认需求

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-ea30-c091-003987170300.html

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1.1.268. 第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。

A. 　咨询内容

B. 　咨询事项

C. 　咨询问题

D. 　咨询项目

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-454f-c091-003987170300.html

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1.3.92. 第92题电动汽车充电模式3是指供电设备与交流电网连接,并且安装了保护装置。采用单相供电时电流不大于()。采用三相供电且电流大于32A时,应采用连接方式C。

A. 　8

B. 　16

C. 　32

D. 　63

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-0de0-c091-003987170300.html

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1.1.72. 第72题处理客户投诉的正确方法有()。

A. 　先处理事件,后处理情感

B. 　让客户抱怨当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 13 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

C. 　要站在客户的立场上来将心比心

D. 　采取拖延的方法以解决问题

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-772d-c091-003987170300.html

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1.2.210. 第210题《居民客户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起()内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者自动放弃索赔权。

A. 　五天

B. 　七天

C. 　十五天

D. 　十天

解析：null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-14ef-c091-003987170300.html

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1.1.284. 第284题在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于()。

A. 　2分钱

B. 　4分钱

C. 　3分钱

D. 　5分钱

解析：null关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-677b-c091-003987170300.html

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