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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
()设备。

A、 安全

B、 有电

C、 不带电

D、 正常

答案:B

解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
1.1.210. 第210题装表接电是业扩报装全过程的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-c0a8-c091-003987170300.html
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1.1.115. 第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-efb6-c091-003987170300.html
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1.1.160. 第160题根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-5289-c091-003987170300.html
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1.2.219. 第219题《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-248d-c091-003987170300.html
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1.1.6. 第6题《员工服务“十个不准”》不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9546-de23-c091-003987170300.html
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(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-5b32-c091-003987170300.html
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1.2.33. 第33题归档工作需要检查上传电子化档案的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-610d-c091-003987170300.html
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1.1.325. 第325题规范代收费合作协议签订工作,不包括在协议中明确()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-c27d-c091-003987170300.html
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1.1.67. 第67题解决问题会议,目的在于使与会者()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-6ba9-c091-003987170300.html
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()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-cfd0-c091-003987170300.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库

()设备。

A、 安全

B、 有电

C、 不带电

D、 正常

答案:B

解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.1.210. 第210题装表接电是业扩报装全过程的()。

A.  开端

B.  中间环节

C.  继续

D.  终结

解析:null关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-c0a8-c091-003987170300.html
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1.1.115. 第115题在工作中,任何一个沟通的结果就意味着一项工作的()。

A.  开始

B.  结束

C.  进行

D.  开展

解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-efb6-c091-003987170300.html
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1.1.160. 第160题根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。

A.  营销员

B.  营业班长

C.  供电所所长

D.  台区经理

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

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1.2.219. 第219题《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。

A.  供电企业

B.  客户

C.  生产厂家

D.  商家

解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-248d-c091-003987170300.html
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1.1.6. 第6题《员工服务“十个不准”》不包括()。

A.  不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电

B.  不准为客户工程指定设计、施工、供货单位

C.  不准工作期间接打电话

D.  不准为亲友用电谋取私利

解析:null关联评价点的名称:员工服务“十个不准”

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(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。

A.  事前准备

B.  确认需求

C.  阐述观点

D.  处理异议

解析:null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-5b32-c091-003987170300.html
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1.2.33. 第33题归档工作需要检查上传电子化档案的()。

A.  重要性和规范性

B.  重要性和完整性

C.  完整性和规范性

D.  完整性和合理性

解析:null关联评价点的名称:审核客户用电电子档案资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-610d-c091-003987170300.html
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1.1.325. 第325题规范代收费合作协议签订工作,不包括在协议中明确()。

A.  资金归集时限要求

B.  数据保密

C.  最低限额

D.  违约责任

解析:null关联评价点的名称:电费充值卡充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-c27d-c091-003987170300.html
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1.1.67. 第67题解决问题会议,目的在于使与会者()。

A.  制定目标

B.  达成共识

C.  统一思想

D.  共同实施

解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范

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()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

A.  各发电企业

B.  地市级以上供电公司

C.  各级电力监管部门

D.  各级供电营业厅

解析:null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-cfd0-c091-003987170300.html
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