1.1.334. 第334题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案信息,所属配变应在受电点()中查询。
A. 基本信息
B. 供电电源
C. 受电设备
D. 计费关系
解析:null关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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1.2.57. 第57题营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
解析:null关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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1.1.123. 第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。
A. 在其营业场所
B. 通过电视
C. 通过报刊
D. 通过广告
解析:null当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 22 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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1.2.149. 第149题线损率是个波动的指标,在一个运行着的电力系统中,线损率的变化与电网结构的变动、电网设备参数的变动及( )等因素有关。
A. 负荷的变动
B. 用户用电位置的变动
C. 客户用电性质的变动
D. 时间段的波动
解析:null关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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( )是实际线损和理论线损之差,也叫管理损耗。
A. 物理损耗
B. 不变损耗
C. 可变损耗
D. 不明损耗
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.15. 第15题分布式光伏发电项目自用电量免收随电价征收的()、系统备用容量费和其他相关并网服务费。
A. 各类政府性基金及附加
B. 基本电费
C. 设计费
D. 带电作业费
解析:null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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1.2.171. 第171题线损电量等于供电量( )售电量。
解析:null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.249. 第249题积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.151. 第151题供用电合同是指供电方(供电企业)根据()的需要和电网的可供能力,在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上,与用电方(客户)签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。
A. 电网
B. 供电方(供电企业)
C. 客户
D. 发电方
解析:null关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.223. 第223题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿()元人民币。
A. 1500
B. 3000
C. 7500
D. 15000
解析:null关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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