1.1.95. 第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 17 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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1.1.54. 第54题协调的形式,不包括()。

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()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。

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1.2.303. 第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.2.14. 第14题营业厅“三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和()。

A、　体验型

B、　互动型

C、　自助型

D、　高端型

答案：A

解析：null关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启

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1.2.173. 第173题在供电所的线损管理中,( )是影响统计线损的一个重要原因,占有较大的比重。

A. 　技术线损

B. 　管理线损

C. 　固定损失

D. 　电网损失

解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.173. 第173题柜台服务的基本要求是()。

A. 　微笑、热情和真诚

B. 　优质、高效、周全

C. 　快捷、周到、满意

D. 　冷静、理智、策略

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.2.129. 第129题低压电力网是以( )为单元的理论线损综合计算。

A. 　低压线路

B. 　配电变压器台区

C. 　接户线当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 88 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

D. 　电力电容器

解析：null关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-60a9-c091-003987170300.html

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()kWh(表计有效位数5位)。

A. 　1132

B. 　11320

C. 　700

D. 　70

解析：null关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954b-07cb-c091-003987170300.html

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1.2.60. 第60题改压引起的用户产权内的工程费用由()负担。

A. 　村委会

B. 　政府

C. 　供电企业

D. 　客户

解析：null关联评价点的名称:改压注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954a-9aec-c091-003987170300.html

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1.3.97. 第97题实名制充电卡客户输入密码连续错误()次后,将导致锁卡。

A. 　3

B. 　5

C. 　7

D. 　9

解析：null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-184c-c091-003987170300.html

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1.1.95. 第95题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 17 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

A. 　容易

B. 　可以

C. 　不易

D. 　不能

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-c120-c091-003987170300.html

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1.1.54. 第54题协调的形式,不包括()。

A. 　会议协调

B. 　现场协调

C. 　结构协调

D. 　顺序协调

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-4e04-c091-003987170300.html

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()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。

A. 　聆听过程

B. 　沟通过程

C. 　讨论过程

D. 　询问过程

解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-f1f2-c091-003987170300.html

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1.2.303. 第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 　临时日期

B. 　固定日期

C. 　固定期限

D. 　固定天数

解析：null关联评价点的名称:手工抄读单相电能表当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 119 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司

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