1.3.11. 第11题
A. RS485IA
B. RS485IB
C. RS485IIA
D. RS485IIB
解析：null关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.1.307. 第307题营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。
A. 营销业务应用系统
B. 用电信息采集系统
C. 现金解款单
D. 实收日报表
解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.110. 第110题沟通过程中,提问和聆听是常用的()。
A. 沟通方法
B. 沟通技巧
C. 沟通渠道
D. 沟通方式
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.84. 第84题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列哪一项不执行居民生活用电价格?()
A. 城乡社区居民委员会办公场所用电
B. 宠物医院
C. 宗教场所浴室用电
D. 学校图书馆用电
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.2.54. 第54题高压新装(增容)业务流程服务时限:供电方案的答复时间,高压单电源客户最长不超过()个工作日。
解析：null关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.35. 第35题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A. 45,90,2
B. 60,90,2
C. 60,90,3
D. 45,90,3
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.3.102. 第102题变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。
A. 一项
B. 两项
C. 多项
D. 一项或多项
解析：null关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料
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1.3.56. 第56题私自迁移用电地址而用电者,属于居民客户的,应承担每次()元的违约使用电费。
A. 200
B. 300
C. 500
D. 100
解析：null关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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1.3.50. 第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
解析：null关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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1.2.261. 第261题操作人员在装表接电前应熟悉单相电能计量装置接线图,以保证()。
A. 安全
B. 准确度
C. 接线正确
D. 性能
解析：null关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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