1.1.249. 第249题积极聆听过程中,提示问题就是当你没有听清的时候,要及时去()。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.8. 第8题变更用电是指()因某种原因需改变供用电合同的一项或多项条款的业务工作。
A. 供电企业和客户
B. 供电企业
C. 政府部门
D. 客户
解析：null关联评价点的名称:执行分户办理规定
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1.2.186. 第186题不明损耗是实际线损与理论线损之差,也叫( )损耗。
A. 不变
B. 管理
C. 可变
D. 电量当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 98 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.65. 第65题低压非居民客户和居民客户资料按()统一归档存放。
A. 用户地址
B. 户号顺序
C. 抄表段号顺序
D. 台区顺序
解析：null关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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1.2.99. 第99题孵化用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 其他照明
C. 非工业
D. 农业生产
解析：null关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.3.159. 第159题客户在网上国网查看"用电趋势"信息时,可以查看()内的用电趋势情况。
解析：null关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.166. 第166题计算10kv配电网线损,一般采用的计算方法是( )。
A. 平均电流法
B. 最大电流法
C. 电压损失法
D. 等值电阻法
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.177. 第177题客户首先询问的服务人员,应遵守()原则,有责任地引导客户办理各种手续。
A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.2. 第2题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
A. 电价
B. 电费
C. 总售电量
D. 手续费标准
解析：null关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.242. 第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：null关联评价点的名称:客户接待管理
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