1.1.306. 第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-98cc-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.97. 第97题实名制充电卡客户输入密码连续错误()次后,将导致锁卡。
解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-184c-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.89. 第89题沟通过程中有说、听、()这3种行为。
A. 看
B. 写当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 16 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C. 问
D. 想
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-b424-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.351. 第351题触电伤员脱离电源后,正确的抢救体位是()。
A. 左侧卧位
B. 右侧卧位
C. 仰卧位
D. 俯卧位
解析:null关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-f9e6-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.137. 第137题手工申请表应采用钢笔填写,()涂改。
解析:null关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-1fc6-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.232. 第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息
解析:null关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-42bf-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.315. 第315题统一付费的()单位,其经管的客户有所增减或开户银行账户有变动时,可根据客户公函的通知及时更正,防止当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 56 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司划错或银行退划。
A. 托收结算
B. 银行代扣
C. 银行联网
D. 银行转账
解析:null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-ad0d-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.145. 第145题对于电动汽车充换电设施,从产权分界点至公共电网的配套接入工程,以及因充换电设施接入引起的公共电网改造,由()负责投资建设。
解析:null关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-8446-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.95. 第95题由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。
解析:null关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-1420-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.153. 第153题客户在“网上国网”进行办理申请时,客户进行个人办电的流程正确的是()。
A. 用电申请——现场服务——装表接电
B. 用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C. 用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D. 用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
解析:null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-95ec-c091-003987170300.html
点击查看答案